4月28日，文化和旅游部召開電視電話會議，部署“五一”假期旅游出行疫情防控工作。

會議強調，要重點抓好旅游景區景點疫情防控工作。要嚴格落實“限量、預約、錯峰”要求，景區要根據自身承載能力和當地疫情防控指揮機構要求，合理確定、嚴格執行限量要求，控制好接待游客數量;全面實施門票預約制度，引導游客間隔進入景區、錯峰進行游覽，將流量管控關口前置;多平臺、多渠道公布景區景點流量信息，及時發布旅游提示，為游客出行提供參考。要嚴格遵守衛生防疫相關規定，嚴格落實進景區景點前掃碼登記、測體溫等要求;室內場所要確保有效通風換氣，使用中央空調的要定期對送風口等設備和部件進行清洗、消毒或更換。要抓好重點區域、重要環節管理，對購票場所、景區入口、核心景點、餐飲服務點、交通接駁點、狹窄路段等區域，要根據瞬時承載量制定切實可行、靈活機動的流量管控措施，嚴防人員瞬時過度集中;采取提前開園時間、檢查點前置、多開放入口等方式，有效緩解景區入口壓力;優化設置游覽線路，避免線路規劃不合理導致游客扎堆擁擠等現象;加強景區外部游客疏導、分流，避免游客在景區入口區域形成聚集。

會議要求，要嚴格做好旅游各環節疫情防控工作。要精心設計線路、合理控制團隊規模，對旅游產品進行安全風險評估，選擇具有相應資質且符合當地疫情防控要求的供應商、合作商;倡導小規模旅游團隊出行，科學安排團隊旅游線路、規模和出游時間，分時段、分批次、分區域開展旅游活動;配備數量充足的個人防護用品，做好游客信息采集、健康查驗、檢測登記，落實體溫檢測制度。要督促游客嚴格落實各地在交通、住宿、餐飲、游覽、購物等方面的疫情防控要求，主動配合做好疫情防控相關工作;按規定對旅游包車、酒店客房、餐廳等接待設施和場所進行全面消毒清潔;做好游客在乘車、入住、購票、游覽、就餐等環節的疫情防控提醒，督促游客保持安全距離，做好個人防護。要加強對游客的宣傳引導，提醒游客保持戴口罩、勤洗手、分餐制、公筷制、規范處理垃圾等衛生習慣。倡導文明就餐，不濫食野味，落實“光盤行動”，防止餐飲浪費。

會議強調，要毫不放松抓好文化和旅游行業安全生產工作，嚴格落實屬地管理責任、部門監管責任、企業主體責任，堅持問題導向、圍繞薄弱環節，深入開展安全隱患排查治理。強化旅游包車管理，抓好火災防控，加強特種設備管理，落實食品安全管理要求。

會議要求，各地要結合本地區實際制定疫情防控工作方案和假日市場工作方案，加強監測、預警和調度，抓好應急預案制定和應急演練，強化督導檢查，嚴格應急值守，不折不扣把疫情防控和安全生產各項部署安排落實到位，確保旅游領域疫情防控工作扎實有效，為慶祝建黨100周年營造良好氛圍。