時代大潮,洶涌澎湃,零售業處于深度轉型階段,機遇與挑戰并存。 順應零售新的發展趨勢,國美率先完成了線上線下雙平臺的數字化轉型,助力國美朝著18個月的“小目標”穩步推進。
平臺與商家共建共享 構建開放生態圈
國美深耕零售業34年,深知線上、線下場景分隔無法滿足當下用戶需求。國美線上線下雙場景的數字化轉型,是零售發展的新趨勢。
隨著“家·生活”戰略步入第二階段的延展和升級,核心是“開放國美”。今年1月國美重磅推出娛樂化零售新物種“真快樂”APP。并在以“真快樂”為主力的線上平臺,對于入駐的商家,開放營銷、金融、經營、數據、供應鏈等方面助力其業務增長。
值得一提的是,對于品牌商家來說,在國美只要一套投入就可以覆蓋線上線下雙平臺的運營,不僅滿足了全渠道、全過程的展示、體驗、交易和服務全環節的經營需求,也顯著降低了渠道和運營成本,進一步也會傳導至價格端,最終讓消費者受益。無論是平臺本身,還是商家或消費者,都可以在國美生態圈獲益。
雙平臺聯動賦能 國美“家·生活”戰略持續落地
融合購物廣場加本地生活屬性的新型的消費平臺,以線下體驗和線上交易為主導的雙平臺運營,這是國美創始人黃光?;貧w后定下的方向。
隨著國美創始人的回歸,國美不僅制定了18個月量化目標,部分業務更是已經率先“沖線”。國美零售推出線上線下互動為主導的全場景互融、百萬社群及美店、真選商品及嚴選商家、娛樂化及社交化、不斷提升物流能力和優質服務。
為了更有效地達成目標,國美不僅進一步夯實供應鏈基礎,加速與京東、拼多多的合作,還結合當下消費者的消費習慣,開展娛樂賣、娛樂買和分享樂的娛樂化營銷,迎合用戶個性化需求。
同時,在線下國美也發揮實體店的優勢,通過整合當地有實力的賣場加盟合作撬動增量市場,快速搶占4-6級下沉市場并滲透下沉村鎮市場,使得不同消費水平的消費者也能夠享受到國美的優質產品和服務。
國美零售CFO方巍表示:國美的目標不只是4萬億家電市場,還有3萬億的家裝家居市場、6萬億的家服務市場,只要在十萬億量級的“家·生活”賽道吃到3%的蛋糕,就足以完成國美18個月的戰略目標。
相信國美將發揮線上線下雙平臺優勢,為消費回升不斷加溫,助力國美穩扎穩打實現18個月目標!