由于“新型冠狀病毒”爆發，近期多家銀行推出相關政策，允許受疫情影響的人群延遲信用卡還款。中新經緯記者梳理發現，目前6大國有行、12家全國性股份制商業銀行悉數推出針對個人信用卡業務的調整計劃，多家銀行公告表示受疫情影響的個人信用卡可延長還款期，有的銀行可以申請延期一個月。

“因為疫情嚴重，一時半會無法回公司上班，公司也停發了工資，我向銀行提出了延遲信用卡還款的申請。”吳先生對中新經緯記者表示，他老家在湖北省黃岡市，因無法返回工作地工作，暫時失去了收入來源，因此向銀行提出了延遲還款。

交通銀行客服人員表示，該行信用卡客戶如無法按時還款，可以先還最低還款額，利息后續致電可免除，如果最低還款額也無法還上，可以申請延期還款，最長可延期一個月。

除還款期限延長外，多家銀行還進一步明確，對受疫情影響、非個人主觀原因造成個人貸款、信用卡透支等發生逾期的，不視為違約，不進入違約客戶名單，不計收罰息。

多家銀行客服人員表示，信用卡延期還款需要向銀行申請，并出具相應證明材料，如公司未開工證明函等。

不過，中新經緯記者注意到，各家銀行的信用卡政策人群略有不同。有的針對醫護人員、確診患者，有的還涵蓋了受疫情影響失去收入來源的客戶。

對此，易觀國際分析師張凱對中新經緯記者表示，因為疫情，很多私營企業主和公司員工的收入能力都受到了較大影響，這也影響到了他們的還款能力，不少銀行針對這部分人員給予一定的幫扶。但另一方面需要注意的是，很多老賴也可能借此機會繼續拖延之前的欠款，因此銀行也應當對借款用戶進行對應的分層。對受到疫情影響的債務人進行適當的政策傾斜，對于老賴和沒有受到疫情影響的債務人則不應當給予對應的政策放寬。

以下整理了部分銀行的信用卡還款政策，具體情況持卡人需向發卡行咨詢：

1、工商銀行

參加疫情防控的醫護人員、工作人員、確診患者、疑似隔離人員及其配偶，疫情期間如工銀信用卡發生透支、融e借(個人信用貸款)因不便還款發生逾期的，適當延長還款期，不視為違約，同時根據以上人員的實際情況及合理需求，提供重新安排還款計劃及征信調整等服務，以上人員疫情期間工銀信用卡違約金等相關費用可給予免除收取。

2、建設銀行

參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員，疫情期間在中國建設銀行的個人貸款、信用卡透支發生逾期的，不視為違約，不進入違約客戶名單。

3、農業銀行

對受疫情影響的個人實施差異化信貸政策。對受疫情影響暫時失去收入來源的客戶，靈活調整住房按揭、信用卡、農戶貸款等個人信貸還款安排，合理延后還款時間。在符合法律法規和監管規定的前提下，對參加疫情防控的工作人員，在疫情期間的個人貸款、信用卡透支發生逾期的，暫不視為違約，不進入違約客戶名單，不計收罰息。對其他受疫情影響、非個人主觀原因造成個人貸款、信用卡透支、農戶貸款發生逾期的，一律不視為違約，不進入違約客戶名單，不計收罰息。

4、中國銀行

加大對防疫相關個人客戶保障力度。對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員，以及確診患者、疑似人員及其配偶，疫情期間在中國銀行、中銀富登村鎮銀行、中銀消費金融有限公司的個人貸款、信用卡透支發生逾期的，將給予還款期寬限，不計為違約，不計入個人征信逾期記錄。

5、交通銀行

對參加疫情防控的工作人員，疫情期間在交通銀行的個人貸款、信用卡透支發生逾期的，不視為違約，不進入違約客戶名單。

6、郵儲銀行

對受疫情影響個人實施差異化信貸政策。對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員、感染新型冠狀病毒肺炎及隔離人員，疫情期間因還款不便造成逾期，暫不視為違約，不進入違約客戶名單，將減免逾期利息和罰息，提供征信修復。對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，適時調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延后還款期限。

7、招商銀行

對參加疫情防控的醫護人員、確診患者、疑似隔離人員及其配偶，以及受疫情影響還款不便的客戶，在出具證明后，可以延期還款一個月。

8、民生銀行

對參加疫情防控的醫護人員、部隊官兵、政府公務人員，因感染新型肺炎住院治療或隔離人員及其配偶，如疫情期間因還款不便造成民生信用卡逾期，可通過客戶服務熱線等方式反饋，民生銀行適當延長還款期限，減免自疫情開始至申請期間的利息費用，調整該期間產生的人行逾期征信記錄。

9、中信銀行

受新型冠狀病毒肺炎疫情影響，對于所有奮戰在一線的醫護人員、以及受疫情影響帶來不便的客戶，如有緊急用卡、還款延期、息費減免等方面的需求，中信銀行將結合客戶的實際情況作出妥善安排。

10、興業銀行

興業銀行針對確診或疑似病人、一線醫護人員、因疫情被隔離人員、其他疫情防控人員等受疫情影響的個人客戶在信貸政策上予以傾斜，全力支持、配合疫情防控工作。其中，符合條件的受疫情影響的客戶，給予其最長30天的還款寬限期，寬限期內還款不計違約記錄;除個人住房按揭貸款可按已有規定申請延長貸款期限外，其他個人貸款客戶申請延長貸款期限的，可在原貸款期限的基礎上最高延長六個月。

11、華夏銀行

針對此次疫情影響，暫時失去收入來源的信用卡持卡人，以及參與疫情防控不便還款導致臨時性逾期的醫護人員和政府工作人員，華夏銀行將積極安排差異化還款金融服務措施，如符合上述情況，可登陸該行信用卡官方微信，通過微信人工服務進行登記。

12、平安銀行

平安信用卡針對全國新型肺炎的客戶和戰斗在醫療一線的客戶提供關懷政策，對于參與救災的醫護人員 、警察、部隊、政府工作人員、患病無法正常還款的客戶，可撥打服務熱線95511進行反饋，平安信用卡會根據客戶情況適當延期還款，減免利息費用等政策。

13、浦發銀行

對參與抗擊疫情的醫護人員及政府工作人員、已確診客戶等信用卡客戶，合理延后還款期限。

14、浙商銀行

對參加疫情防控的工作人員，在疫情期間的信用卡透支發生逾期的，暫不視為違約。對其他受疫情影響造成信用卡透支發生逾期的，提供差異化的延期還款政策。根據湖北、浙江、江蘇、上海等各地復工時間，對暫時不能工作取得收入來源的人群，差異化合理延長還款期限。對湖北地區客戶，最長延期30天;對江浙滬地區客戶，最長延期15天;對其他地區客戶，最長延期10天。后期根據疫情變化動態調整。建立信用卡客戶延期還款申請的快速處理流程。

15、光大銀行

為奮戰在武漢抗擊疫情前線的醫護人員及其直系親屬，提供免抵押、免保證、最高30萬元額度的個人信用貸款，全部享受優惠貸款利率。對這些醫護人員防疫期間發生的個人貸款和信用卡透支逾期，不視為違約、不進入違約客戶名單、不影響個人征信，且其信用卡終身免年費。

16、廣發銀行

參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員及受疫情影響暫時失去收入來源的人員，若因此次疫情有還款上的困難，可主動撥打客服電話進行咨詢和登記受理。廣發銀行將根據客戶的情況提供對應的關愛服務。

據介紹，上述政策主要包括以下三類人群：1、湖北疫區受影響人群，2、疫情支持類的醫護人員和政府工作人員(不限湖北)，3、非疫區可提供醫院已確診感染或疑似感染新型冠狀病毒肺炎證明的客戶。

17、渤海銀行

對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員、新型肺炎患者和因疫情隔離管控影響無法正常償還個人貸款和信用卡賬款的客戶，不視為違約，不納入違約客戶名單。

18、恒豐銀行

疫情期間，對于全國戰斗在一線的醫護人員、因疫情暫時失去收入來源人員、感染新型冠狀病毒肺炎人員等，若無法按時歸還本行信用卡欠款，可通過致電該行客戶服務熱線或通過該行任一分支機構予以反饋，恒豐銀行將根據客戶實際情況，合理采取減免逾期息費，提供相應的征信異議處理等措施。