占全行存款比例已達39%，“奠基石”和“穩(wěn)定器”作用凸顯

9月22日，曲靖市商業(yè)銀行個人存款余額成功突破150億元大關。這是曲商行發(fā)展進程中具有里程碑意義的歷史性跨越，標志著該行的穩(wěn)定性和抗風險能力明顯提高，零售業(yè)務拓展能力進一步增強，改革轉型發(fā)展取得初步成效，也為曲商行三年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的實現(xiàn)奠定了堅實基礎。

穩(wěn)定性和抗風險能力明顯提高

比數(shù)量更重要的是質量。曲商行個人存款余額現(xiàn)邁上150億元臺階，其中，個人存款余額占全行存款余額比例已達39%(注：提前完成曲商行三年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中儲蓄存款占比提高到接近30%的目標)。

毋容置疑，個人存款相比對公存款、同業(yè)存款具有更高的穩(wěn)定性和更低的成本，是銀行業(yè)務的“奠基石”和“穩(wěn)定器”，減少了“大進大出”業(yè)務的波動，使得銀行抗風險能力明顯提高。據(jù)了解，曲商行個人存款余額占全行存款余額比例已達39%的數(shù)據(jù)，躋身業(yè)內(nèi)上游水平。

曲商行高度重視零售業(yè)務，全行零售條線以存款和客戶增長并重，防范化解信用風險，大力加強合規(guī)建設，形成了相對完善的產(chǎn)品體系，實現(xiàn)了高質量發(fā)展。去年，曲商行榮獲“昆滇2020年度數(shù)字化金融創(chuàng)新銀行”“昆滇2020年度最佳零售銀行”等榮譽。

金手指：科技賦能為“客戶畫像”

近年來，曲商行零售業(yè)務強化科技賦能，深挖客戶和網(wǎng)點價值，深化外部機構合作，加快構建客戶引流、產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶細耕的零售業(yè)務發(fā)展新模式，實現(xiàn)了業(yè)務發(fā)展的提質升級。

堅持“以客戶為中心”，持續(xù)深化客戶服務工作，以“七彩增盈存”的零售業(yè)務品牌為核心，依托網(wǎng)點打造客戶體驗中心，建設財富管理體系，進一步細化財富客群的客戶畫像，針對客戶畫像特點，分類施策，做大財富客戶規(guī)模。同時瞄準財富客戶需求，形成“金融+非金融”服務的特色服務方案，在財富客戶競爭上形成曲商行特色化的核心競爭力。

搶抓忘記營銷的黃金期，開展“個人金融產(chǎn)品‘助力幸福’曲靖市商業(yè)銀行2021年品牌傳播”等活動方案，召開全行營銷動員會議，提振全行零售條線士氣，激發(fā)全員攬儲熱情，以此推進全行的的大零售轉型發(fā)展。針對市場熱點、場景熱點，投入資源配置，精準策劃主題營銷方案，持續(xù)性地開展主題營銷活動。推進移動展業(yè)平臺搭建，同步實施業(yè)績考核平臺建設，從機制上提高客戶營銷效率。實施總分聯(lián)動，瞄準特定客群需求，推出定制化的產(chǎn)品和服務方案，實施批量拓戶。

保持奮斗精神打造“零售鐵軍”

成績的取得，既離不開廣大客戶的支持，也離不開曲商行零售業(yè)務條線干部員工在改革發(fā)展中不畏困難、迎難而上的奮斗精神。

曲商行在全行范圍樹立“團隊協(xié)作、強力執(zhí)行、感恩奉獻、合規(guī)誠信”的零售文化理念，通過開展零售內(nèi)控合規(guī)管理建設年活動，將零售文化滲透到每個員工，增強零售隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。通過優(yōu)秀客戶經(jīng)理典型經(jīng)驗交流分享、評選“卓越之星個人客戶經(jīng)理”等方式促進零售業(yè)務文化的落地深耕;3名個人客戶經(jīng)理榮獲2020年度“云南省銀行業(yè)明星”“金牌理財師”等榮譽稱號;30名個人客戶經(jīng)理獲得總行“卓越之星個人客戶經(jīng)理”榮譽稱號;曲靖宣威支行榮獲“昆滇2020年度銀行業(yè)卓越理財團隊”;昆明分行零售業(yè)務部個貸中心榮獲“昆滇2020年度銀行業(yè)最佳服務支行”。

“零售鐵軍”的打造，為曲商行開啟全面“零售轉型”建設奠定了堅實基礎。成績鼓舞人心，使命催人奮進。存款余額突破150億元，是動力，是挑戰(zhàn)，更是責任。曲商行零售條線將矢志不渝守初心，奮發(fā)有為勇?lián)敚藙荻稀㈨频Z奮進、抓住機遇、全力發(fā)展，以此作為新的起點，繼續(xù)優(yōu)化普惠金融服務水平，全面提升市場競爭力，為推進曲靖市商業(yè)銀行大零售轉型發(fā)展做出更大的貢獻。