10月29日，由蘇秦會主辦、中國傳播業最高層次的年度盛會“第十一屆中國傳播領袖論壇暨蒲公英盛典”在北京隆重舉行，代表本年度傳播行業創新成就的“蒲公英獎”在現場揭曉。麥田房產憑借《基于社區場景的房地產經紀差異化服務模式》案例的技術創新和實際成果榮獲年度社群營銷、內容運營兩項大獎。

麥田視頻制作高級經理錢路達、社區經營高級經理董鵬現場領獎

蒲公英獎是蘇秦會2014年創立的中國傳播行業最高榮譽的專業獎項，旨在征集年度優秀的創新傳播案例和應用。2021年麥田曾憑借微信生態的內容營銷模式榮獲金獎。據悉，本屆大賽共收到116家公司551個參賽作品，能夠從眾多公司和作品中脫穎而出，也是對麥田企業創新突破的再一次肯定。

社區是房產服務傳遞給消費者的最近入口。作為國民大宗消費，房產交易具有高標的、長周期、交付路徑長等特殊性，也正是這種特殊性，決定了服務者必須與消費者建立起信任關系。在社區服務中建立的信任基礎，打破了經紀人與消費者的陌生感，同時在長期的互動中精準把握消費者的服務需求。另外，隨著房住不炒政策的嚴格落地，房屋逐漸回歸居住屬性，消費者對房產的需求更加重視居住感受，因此需要查閱大量房產內容輔助決策。加之以往的圖文、VR展示缺乏對房屋居住感受的傳遞，無法實現真正意義上對居住需求的精準匹配。特別是疫情之下，直播、視頻成為互聯網營銷的風口，誰能抓住這個風口，合理利用資源，誰就能搶占先機，提升消費者選擇的效率。

基于以上種種，2019年，麥田于行業內首次提出“麥田·社區一家”服務理念，在線下組織各類社區公益活動，做社區居民的好幫手。在線上搭建社區資訊臺，利用貼近社區生活的天然優勢，為居民提供二手物品交易、失物招領、入學通知等信息，以此增強社區居民的交流互動。除日常資訊外，各個門店的社區服務群還為業主提供房產專業類內容，幫助業主解答日常中遇到的房產問題。與此同時，麥田多個社交賬號，如“麥田好房”、“麥田房產”“麥田社區一家”不定期結合社會熱點，打造通俗易懂、受眾廣泛、能夠引起消費者共鳴的內容，在朋友圈、業主群引起了激烈的討論，一方面活躍賬號，收獲大量粉絲，另一方面借用視頻號吸引外部流量，傳播品牌。

2021年5月開始，麥田推出經紀紅人項目，組織店長學習短視頻運營理論，通過集中培訓和一對一指導，重點塑造短視頻大V，希望通過短視頻價值內容，樹立房產經紀專業形象。諸如磊哥房產咨詢、望京阿龍、老王在看房等短視頻賬號，通過提供房產專業內容，和及時的回復互動，幫助顧客消除買房、賣房、租房中的疑問和擔心。

2021年11月，麥田進一步加碼房源直播，在麥田司慶月，頭部經紀紅人嘗試直播望京、亦莊新房樓盤，利用線上聚焦人氣，帶動線下成交及認購。特別是在2022年5月北京疫情反復，線下帶看及成交受阻的情況下，麥田全面啟動“好房云直播”項目，通過微信視頻號和抖音，策劃定期直播，結合社會熱點，解答當下消費者比較關注的房產問題，諸如房產政策、樓市分析、商圈配套、購房資質等等。為了給消費者更多選擇，“好房云直播”篩選北京全城優質房源產品，為客戶進行線上重點講解，最終實現房與客的高質量匹配。

四年的探索與實踐終于化成今日的碩果累累。據不完全統計，麥田房產依托社區門店，有近千名店長開設了微信視頻號，在全北京建立1000多個微信群，覆蓋人數超過20萬，年均開展線下社區活動6000多場。目前，麥田經紀紅人粉絲總量超過50萬，頭部經紀紅人單條視頻最高播放量近千萬。好房云直播利用“線上意向咨詢+線下實地帶看”的運營邏輯，將線上粉絲轉化為線下客戶，在高效鏈接客戶的同時，縮短了房源平均成交周期。

基于社區場景挖掘消費者需求，麥田房產通過前置服務搭建信任關系，借助短視頻、直播等社交流量平臺，極大地拓展了服務的覆蓋范圍，最終實現房客間的高質量匹配。面對未來，麥田將繼續發揮平臺力量，賦能行業及從業人群，實現房產交易的輕松順暢，以持續發展的特有傳播形式、營銷思路和服務模式，為行業的共生共長提供借鑒。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。