伴隨近幾年中國經濟發展迅速以及人口結構的巨大轉變,我國的人口老齡化情況加劇,少年不婚現象慢慢體現出來,如此的變化也為壽險公司帶來了重大轉變。對于這一情況,長生人壽企業持續深化改革推動產品和服務的革新,從而全面確保全生命周期健康發展,為用戶提供高端服務體驗。
健康管理服務
長生人壽始終積極深刻洞察老百姓大健康問題,以此推出“健康管理服務”。其一是針對客戶日益多元化和差異化的保險保障等需求,長生人壽借助股東單位和市場的高質量資源,通過醫療健康信息咨詢和重疾綠通及赴日醫療合作,三大特色服務為客戶銜接到海內外高端良好的醫療資源。與此同時,全面帶來生命周期健康服務,創造擁有長生人壽特色生態服務閉環,為客戶帶來極佳服務。
理想化的便利服務
長生人壽實現科技與生態雙輪驅動,塑造差異化的核心競爭力。幫助險企完成價值轉型,目前已經成為行業主流做法。長生人壽與眾多國內先進的科技企業廣泛合作,開發出長生人壽新一代個險理賠系統還有云智能理賠系統,以及互聯網保險銷售行為可追溯系統、保單電子化回訪系統、新型智能雙錄平臺等科技成果,也為客戶提供極其人性化的服務享受。
保障型業務的推出
值得一提的是,長生人壽主動地調整業務結構,大力地發展保障型業務。在長生人壽新單里面,保障型產品的保費占比高達99%,比較去年63%的占比大幅升級。其中的“長生福壽長終身壽險”和“長生優加終身壽險”分別以6.7億元與3.8億元高居長生人壽規模保費排行榜前兩位。公司將進一步推進保險和科技的深度結合,來利用數字化的賦能塑造銷售支持實力,并且重構銷售的鏈路,系統性升級隊伍獲客能力和用戶經營能力。科技已成為推進保險業轉型的重點力量,同時也是數字化轉型的優越保障。所以說雖然保險業增加了科技投入,科技應用的能力和數字化的經營水平與自身轉型發展的要求也會存在一定的區別。
綜合而言,長生人壽長久堅持探索創新型的業務提升的方式,以及建設數字化轉型機制,使得其在發展中可以穩步前進,不卑不亢,以科技塑造未來,讓客戶對其服務滿意和信任。
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