快遞業是我國經濟社會發展和消費活力的“晴雨表”。2021年,全國快遞業務收入達到10332.3億元,首次突破萬億元。2022年業務收入完成1.06萬億元,同比增長2.3%。而快遞行業之所以取得如此優異的成績,離不開眾多快遞公司的共同努力。下面,我們就以快遞新勢力——豐網快遞為例,來看看這家快遞公司在過去的一年為快遞行業的長效發展都做了哪些事情。

搭建智能快遞網絡,不斷提升快遞服務時效和服務品質

2022年,面對日益增長的快遞業務量,豐網快遞依托集團“四網融通”戰略,憑借完善的中轉運輸網絡及資源優勢、高效的自動化設備和數智化系統等,逐步打造出全方位先進的智能快遞網絡和追求極致體驗的客戶服務體系,同時攜手優秀加盟網絡實現廣泛服務覆蓋,確保包裹以確定時效安全抵達。同時,為提升快遞服務質量,豐網快遞一直堅持以 “降低包裹破損率”作為目標,嚴格要求業務員,貫徹執行規范化的服務標準,做好收派件中每一個服務的小細節,以有溫度的按需配送服務將快遞包裹送到消費者手中,提供全方位的客戶服務支持保障,最終致力于為用戶提供完整、整潔的滿意服務。

為熱愛發聲,讓國潮文化全方位滲透快遞服務

2022年,豐網快遞在全網發布了首支國潮品牌大片《運潮帷幄》,將“立新不破舊”這一包容創新的國潮文化內核與品牌態度深度結合,傳遞“穩為道,運有術”的品牌理念。與此同時,豐網快遞還聯動各大品牌,共同打造國潮快遞列車,傳達了豐網速運對行業、客戶以及伙伴“為新生,為所需”及合作共贏的精神內核,進一步推動快遞行業健康可持續發展。

開拓合作,和行業伙伴一起進一步提升快遞服務品質

2022年,豐網快遞不斷優化末端渠道,結合不同平臺的優勢,致力于為電商用戶提供更加便捷高效的服務。豐網整合打通數百家行業ISV,實現多平臺操作、下單一站解決;以及,通過驛站、自提柜資源的完善對接,讓配送、取件更方便。另外豐網還與淘寶商家工作平臺——千牛達成深度合作,進一步提升服務能力,讓更多用戶體驗到豐網貼心周到的快遞配送服務。

2022年,豐網快遞在劈波斬浪中開拓前進,累計獲得1300+家官方、行業權威媒體聚焦報道,進一步提升了品牌形象。未來,豐網還將繼續堅持以客戶價值為驅動,以服務為王,多方發力,不斷優化升級,為用戶送去更多高性價比、貼心的快遞服務,做“對用戶有價值的快遞品牌”。

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