經過數年積極的科技轉型后，Sber（俄羅斯聯邦儲蓄銀行）已不僅僅是俄羅斯最大的商業銀行，還成為一家擁有世界級領先技術的科技公司。依托于自主開發的專有技術，俄羅斯聯邦儲蓄銀行已經成功地轉型為面向個人和企業客戶提供多元化金融和非金融服務的供應商。該銀行在研發方面大量投資，人工智能（AI）則是其重點投資領域之一。

對此，Sber執行董事會第一副主席亞歷山大·韋迪亞欽（Alexander Vedyakhin）表示，AI的出現，與電力、互聯網、無線通信網絡、手機和其他便攜式設備的出現一樣，被視作一種劃時代的技術。AI已經無處不在，每一家公司和每一個人都會用到這項技術，即使他們并未意識到這一點。Sber認為，AI將成為21世紀的關鍵技術。

最近火爆一時的ChatGPT和其他生成式神經網絡將AI的應用提升到新的水平，令即使在五年前都難以想象的事情成為可能。ChatGPT的發布引發了一場神經網絡競賽，全球領先的大型科技公司都加入了這場競賽。當然，競賽的入場券很貴，因為這項技術只適用于擁有快速、節能的超級計算機與合適硬件的組織。然而，科技進步并不能僅以AI來衡量，除此之外還有許多同樣大有前途的技術，包括分布式賬本、Web3、5G/6G通信、云和量子計算、機器人等等。

Sber并不是以客戶或是局外人的身份看待這些技術解決方案的。過去幾年，這家銀行以前所未有的力度實施了面向AI技術的轉型，在幾乎所有業務流程中引入了AI。目前，AI加速了Sber新產品和服務的推出，為復雜問題尋找新的解決方案，幫助銀行提升了客戶服務質量，并給客戶帶來全新的體驗。Sber開發的多模態生成模型Kandinsky 2.1在發布后僅四天內就吸引了100萬用戶，比ChatGPT吸引同樣數量的時間更短。2022年，Sber采用AI技術所帶來的整體財務收益超過了2,300億盧布（約200億人民幣）。

盡管購買現成技術似乎比開發同等技術更容易，也更便宜，但還有其他一些問題值得考慮。首先，最先進的技術要么并不面向市場出售，要么非常昂貴。其次，在目前的環境下，先進技術并不容易獲得。第三，如果依賴購買的現成技術，則意味著自動落后于競爭對手一步，因為在實施購買時，可能已經有更強大的解決方案出現?；谶@些考慮，Sber自幾年前開始加大自主研發投資，設計自有技術解決方案。

為此，這家銀行建立了一個由內部10個實驗室組成的研究集群，深入研究AI、區塊鏈、神經科學、虛擬和增強現實、新技術解決方案、客戶體驗、機器人、量子和基于云的計算以及其他領域。

韋迪亞欽指出：“一家公司如果不設立內部研發部門，勢必會受制于技術供應商，并失去對自身發展的控制。Sber采用系統性的研發策略，包括推動內部實驗室開發，與學術界建立聯系和支持基礎科學，為實現技術自主奠定了堅實基礎。它使我們能夠最大限度地降低風險，推出可靠的解決方案，并大膽展望未來，通過著眼長期的規劃，不斷強化我們作為全球最佳以客戶為中心的公司的地位。”

此外，Sber也清醒地意識到，封閉的環境并不利于發揮研發的潛力。因此，該銀行還與俄羅斯眾多頂尖大學、研究所和其他研發機構合作。同時，Sber的合作網絡不僅局限于俄羅斯，還包括世界各地可靠的學術合作伙伴，該銀行與這些合作伙伴共享信息，了解最新趨勢，并共同實施項目。

Sber不僅專注于創造新技術，還致力于在研究人員、大學生、中小學生和企業家中推廣新技術。該銀行每年都會舉辦國際性會議人工智能之旅（Artificial Intelligence Journey），已成為具有全球影響力的標志性專業盛會。2022年，人工智能之旅邀請了超過150名演講者，吸引了193個國家的5,500萬次觀看。

Sber還實施了Sber500 IT加速器項目，匯聚俄羅斯和國際頂尖專家，幫助年輕的創新者更快地發展公司。近年來，這些新銳企業家已籌集了25億盧布的投資，其中包括Sber貢獻的2億盧布。Sber500項目受助人已經與俄羅斯和外國公司簽署了6,000多份合同。

對于任何企業而言，只要企業希望長久發展，并走在最新趨勢的前沿，預測客戶需求，創造難以超越的產品，那么研發就至關重要。

作為業內公認的領導者，Sber尋求與其他國家和各行各業的公司建立長期合作伙伴關系。銀行業務專家很樂于分享他們的經驗和技術解決方案，開展聯合研究，制定雄心勃勃的目標，并為了全社會的更大利益實現這些目標。

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