9月2日，首都北京迎來期待已久的中國國際服務貿易交易會(以下簡稱“服貿會”)，與往年不同的是，2021年的服貿會除了在“老地方”國家會議中心舉辦外，還新增了首鋼園區場館。其中，科技感十足又兼具服務溫情的金融服務專題展，便是在首鋼園區10號館、11號館與大家見面。

平安產險北京分公司代表平安產險亮相本屆服貿會金融服務專題展，并以“保險、數字、服務”為主題，聚焦普惠新產品及服務升級，展示平安產險運用數字化智能化新技術、新模式，不斷提升服務實體經濟和人民美好生活的使命擔當。

助力中小企業發展 “惠員保”應運而生

中小企業是我國經濟發展韌性的重要支撐，但近兩年來受疫情影響，中小企業普遍生存艱難，在員工福利關懷方面，更是力不從心。

將服務實體經濟作為責任使命的平安產險，看到了這一痛點，立足中小企業員工健康保障，創新推出了專屬于中小企業員工的百萬醫療險“惠員保”，以求助力中小企業建立員工健康福利，讓企業更省心、讓員工更省錢。

總結來看，“惠員保”有三大亮點，首先是保障范圍廣，即做到了員工意外、一般疾病、重大疾病(如癌癥)產生醫療費用的全覆蓋。也就是說，員工日常摔傷可保、骨折可保;重大疾病腫瘤可保、腦中風也可保……一站式解決了員工的健康保障需求。

其次，“惠員保”相較市場上類似的保險產品，性價比更高。一是保費低：員工通過企業通道購買，即可享受團購優惠;二是保額高：保額較市場同類產品多100萬元;三是范圍廣：覆蓋120種重疾，較同類產品多12-20種;四是免賠低：同一保單內的家庭成員共享免賠額，理賠門檻更低;五是保障全：不限社保用藥，重疾一次性補貼。

第三是在保險服務方面，平安產險在“惠員保”基礎上，站在客戶角度推出了“重疾綠通”“住院墊付”兩項實用且貼心的服務。同時，還增加了對員工的日常健康管理服務，包括每年提供價值368元全面體檢1次、7×24小時免費在線問診、免掛號免排隊等多重服務。

“北京普惠健康保” 為首都勞動者護航

除“惠員保”外，本屆服貿會上，平安產險北京分公司還帶來了最近熱門的網紅產品“北京普惠健康保”。單看數據，就能感受到該產品有多受歡迎。

數據顯示，由平安產險北分參與設計開發的“北京普惠健康保”，截至8月29日參保人數已突破150萬人，平安產險北分已累計簽署20萬單，為北京醫保參保人員提供了多樣化的醫療保障，為人民美好生活保駕護航。

“北京普惠健康保”之所以廣受熱捧，原因在于其實現了真正意義上的“普惠”，即參保人群廣覆蓋，既往癥可保可賠;緊密銜接醫保，自付自費均可報;百種高額特藥能報，海外新藥也能報。一年僅需195元，就能獲得醫保目錄內外最高300萬元的醫療保障。

據了解，“北京普惠健康保”參保截止日為9月30日，為了便捷客戶投保，北京市醫保參保人員可通過平安好車主App、平安好生活App在線投保。

平安好車主App 打造“有溫度的車險”品牌

平安產險的服務能力，不僅體現在健康險業務上，在車險綜改大背景下，平安也在全力打造“有溫度的車險”品牌，推動車險服務升級。2021年，平安產險就以“五心車險，更有溫度”為核心口號，進一步提升服務水準，并推出 “節日護航”“停車關愛”等一系列暖心服務。

除了線下服務，平安產險北分依托集團“金融+科技”優勢，還借助平安好車主App, 將保險服務轉移到線上，讓客戶足不出戶即可“辦保險、辦批改、辦理賠”。

以線上自助理賠為例，平安車險報案中心接到現場報案后，客服依據事故地點就近安排現場查勘員5分鐘內聯系客戶進行事故處理指引。同時在車輛定損維修期間，平安車險用戶可以通過平安好車主App自助查詢定損、理賠進展，還可以自助上傳行駛證、駕駛證、被保人身份證、交警事故責任認定書等理賠資料。對于涉及第三方損失的事故，也能通過平安好車主App進行線上電子支付授權，免去了事故雙方交接理賠手續的環節。

用科技傳遞溫度，以服務贏得信任。未來，平安產險北京分公司將繼續依托集團及總部技術支持，堅持從客戶的需求和體驗出發，通過創新服務舉措、升級服務標準等方式著力變革，積極探索發展模式轉變，助力我國實體經濟發展，提升人民美好生活。