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環球視點！10年110萬人見證 湯臣倍健用透明詮釋誠信價值
誠信，一直左右著社會和經濟發展的脈搏。近現代中國企業，謀求發展的一個最核心的任務，就是解決企業信任問題，在10年前的中國膳食營養補充劑行業更是如此。
2012年，在當時行業備受質疑的情況下，湯臣倍健在廣東珠海金灣建造了一座“透明工廠”，致力于通過“透明”表達誠信、“破墻”重構行業信任。
十年間，湯臣倍健“透明工廠”不斷升級，成為集工業智造、旅游、科普為一體的國家4A級景區。截至到2022年9月，參觀人數超過110萬人。中國食品行業首個透明工廠迎來十周年慶，它的十年“透明”實踐，亦可看作是中國商業社會誠信建設的一個縮影。
(相關資料圖)
不信任的圍墻
中國人從未像今天這樣關注健康，使得膳食營養補充劑行業受到“破圈”式追捧。然而，把時間拉回中國膳食營養補充劑(簡稱VDS)行業發展之初來看，這個行業其實一直伴隨著保健品帶來的爭議和負面影響，在夾縫中生存，充滿韌性地成長。
整個行業被一道無形的“不信任的墻”包圍著。人際信任的缺失以及品牌和消費者之間的信任問題，加速了行業龍頭企業思考與實踐：如何打破猜疑之墻。湯臣倍健透明工廠用心構建誠信，也在這個背景下誕生。
為什么要做“透明工廠”？湯臣倍健董事長梁允超在2012年透明工廠開幕儀式上，發表了《舌尖上的行業，刀尖上的企業》講話：湯臣倍健相信，誠信比聰明更重要！“在信息不對稱的情況下，誠信和透明顯得尤為重要！”希望通過透明的方式公開原料和生產全過程，讓“陽光”來監督和檢驗湯臣倍健產品品質，讓消費者眼見為實。
正如著名演員段奕宏在湯臣倍健透明工廠十周年態度片《破墻者 用心而為》中發出的心聲：破有形的墻，要用力，破無形的墻，要用心。破墻者，需要更多的坦誠，與其聰明不如透明，用真心交換信心。
用心破“墻”十年
站在當下看過去，湯臣倍健透明工廠這十年的實踐無疑是成功的。這種成功，不僅來自于湯臣倍健企業的努力，也來自外界的見證。
十年間，湯臣倍健透明工廠的門口矗立起百噸誠信之印。湯臣倍健真的做到了讓所有來到透明工廠的人，可以現場見證全球23個國家、100多個供應商的優質原料，從原料倉庫到生產線、從生產環節到實驗室檢測等全過程透明開放。
數據不會說謊，從2012年開放至今，累計超過110萬人次前來參觀、見證湯臣倍健透明工廠，其中包括了監管部門、行業專家、同行企業、諾獎學者、世界冠軍、明星、藝術家、消費者等社會各界人士。
透明十年，湯臣倍健“透明工廠”相繼獲得國家AAAA級旅游景區授牌、ISO / IEC17025 《檢測和校準實驗室能力的通用要求》認可，澳大利亞藥品管理局(TGA)頒發的GMP證書，被評為國家綠色工廠等，逐步建立起膳食補充劑領域的形象標桿，重構行業信任價值鏈。
用真心交換信心，湯臣倍健透明工廠的十年努力，用行動證明了只要中國企業能夠用真心破墻、用行動兌現承諾，就能夠為市場發展撐出更大的向上發展空間，這也是“透明”帶給中國膳食營養補充劑行業最大的啟示。
“未來屬于透明化管理的公司。”管理學家唐·泰普斯科特也在其與翟科爾合著的《赤裸的公司》中說，而這種未來已經到來，當“透明”在各行各業中成為一種現象，也逐漸發展為影響中國商業發展的一股不可忽視的力量。
未來屬于透明商業
誠信為體，科技為魄，這是所有創新企業的追求。用于當下，計于長遠，科技也正在全方位為湯臣倍健透明工廠智能化賦能。
2019年透明工廠內建成行業第一家營養探索館，館內依托聲、光、電等多媒體技術，集營養科普、健康體檢、游樂分享等體驗式互動于一體，寓教于樂向公眾傳遞營養與健康知識。它實現了包括基礎指標測試、骨骼密度測試、精神壓力分析等多項健康檢測。
之后，透明工廠四期廠房在2021年正式投產，依托于先進的科技力，這座智慧工廠實現生產人員減少50%以上；廠房利用率提升35%以上；生產周期由5至7天縮短至一天，最快2小時即有產品開始入庫。
在“科學營養”的大戰略下，湯臣倍健不斷加大科研投入。2021年，歷時5年投入超千萬，在透明工廠內自主建成了國內第一個全自動在線干血斑檢測中心，研發了第一臺搭載核心算法的個性化維生素生產設備，并聯合全球科研機構，超百位醫學、營養學等領域專家，通過醫院深度合作方式，組建數據庫、評價體系和算法模型等開展關于干血斑維生素、礦物質及微量元素等檢測項目的研究，并發布了國內首個個性化維生素概念產品。
品牌即“人品”。
在2022年初發布的致股東信里，湯臣倍健董事長梁允超再次重申了“誠信比聰明更重要”觀點，并且強調消費品品牌正經歷從商品品牌到企業人設品牌的變遷，品牌某種意義上講就是“人品”，管理團隊的人品要匹配得上消費品的品牌。(中新經緯APP)
