近日，網(wǎng)上爆料稱(chēng)，知名在線招聘平臺(tái)智聯(lián)招聘涉嫌雇傭水軍刷簡(jiǎn)歷投遞率，由于轉(zhuǎn)包商截留貨款，導(dǎo)致刷單供應(yīng)商無(wú)法獲得報(bào)酬。爆料人馬海先生還指出智聯(lián)員工存在收受賄賂的情況。不過(guò)，在接受《華夏時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)，智聯(lián)招聘方面否認(rèn)了以上消息。

智聯(lián)招聘表示，其與推廣公司簽署營(yíng)銷(xiāo)推廣協(xié)議，吸引真實(shí)用戶(hù)到網(wǎng)站求職，并對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行安全篩查。同時(shí)，智聯(lián)招聘嚴(yán)格依據(jù)合同驗(yàn)收供應(yīng)商的服務(wù)，并及時(shí)結(jié)款，絕不會(huì)出現(xiàn)違法拖欠供應(yīng)商款項(xiàng)的情況，公司員工也并無(wú)涉嫌商業(yè)賄賂的行為。業(yè)內(nèi)人士指出，付費(fèi)投遞簡(jiǎn)歷，并沒(méi)有改變刷單的本質(zhì)。

成立24年的智聯(lián)招聘可謂是老牌互聯(lián)網(wǎng)公司，在2014年成功上市美股。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)，各類(lèi)垂直細(xì)分領(lǐng)域的招聘網(wǎng)站不斷涌現(xiàn)，傳統(tǒng)綜合招聘平臺(tái)智聯(lián)招聘逐漸失去了昔日的光環(huán)。自2017年退市后，此次刷單爭(zhēng)議再次將智聯(lián)招聘置于聚光燈之下。

簡(jiǎn)歷是否刷單引爭(zhēng)議

“四萬(wàn)塊錢(qián)拿不回來(lái)就算了，我快畢業(yè)了，別到時(shí)候?qū)W校和那些智聯(lián)招聘的人勾結(jié)，把我開(kāi)除了。”

馬海是一名在校學(xué)生，3月以來(lái)，他發(fā)的一則投訴智聯(lián)招聘雇傭水軍刷簡(jiǎn)歷投遞率的帖子在網(wǎng)上流傳。據(jù)悉，從2018年12月起，通過(guò)層層外包，馬海接到為智聯(lián)招聘找人假裝求職者投遞簡(jiǎn)歷的任務(wù)。成功投遞一份簡(jiǎn)歷，馬?？色@得4元報(bào)酬。馬海說(shuō)，這樣是為了向第三方公司投遞假簡(jiǎn)歷，造成智聯(lián)招聘很受歡迎的假象，讓第三方公司繼續(xù)投錢(qián)使用智聯(lián)招聘平臺(tái)。

1月25日之前，馬海每天找人做簡(jiǎn)歷投遞，并按日結(jié)算。到了后期，由于馬海的上家和智聯(lián)公司員工郭女士之間產(chǎn)生利益糾紛，導(dǎo)致馬海無(wú)法收到應(yīng)得款項(xiàng)，此時(shí)馬海先生已完成11400單，未結(jié)工資近4萬(wàn)元。

對(duì)此，智聯(lián)招聘向《華夏時(shí)報(bào)》記者回應(yīng)稱(chēng)，郭女士確實(shí)是公司員工，對(duì)接和供應(yīng)商靈硅科技有限公司的合作，智聯(lián)招聘嚴(yán)格依據(jù)合同驗(yàn)收供應(yīng)商的服務(wù)，并及時(shí)結(jié)款，絕不會(huì)出現(xiàn)違法拖欠供應(yīng)商款項(xiàng)的情況。智聯(lián)招聘稱(chēng)與推廣公司簽署營(yíng)銷(xiāo)推廣協(xié)議，是為了吸引真實(shí)用戶(hù)到網(wǎng)站求職，并會(huì)對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行安全篩查。

一位事件中間人對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者表示，他在2018年9月通過(guò)層層外包接到智聯(lián)招聘的推廣項(xiàng)目，內(nèi)容是向大學(xué)生和社會(huì)求職人員推廣智聯(lián)招聘渠道，一單5.5元，按投遞簡(jiǎn)歷的真實(shí)性以及合格率進(jìn)行結(jié)算。

據(jù)其介紹，從1月初到1月25日，該中間人以合格率100%為標(biāo)準(zhǔn)給馬海按日結(jié)算，1月25日到2月10日公司放年假，暫停結(jié)算工資。在此期間，馬海沒(méi)有停止簡(jiǎn)歷投遞。2月中旬，中間人接到上級(jí)通知，由于智聯(lián)招聘篩查了馬海投遞的簡(jiǎn)歷，合格率僅有20%，結(jié)算的工資也就大幅減少。

該中間人表示，由于馬海背離了合作初衷，擅自刷假簡(jiǎn)歷，造成己方和上游供應(yīng)商收入損失，因此無(wú)法照常結(jié)算剩余工資。

對(duì)于智聯(lián)招聘和中間人的上述說(shuō)法，馬海并不認(rèn)同。在他看來(lái)，上家交代的任務(wù)就是大量做假簡(jiǎn)歷，自己完全依靠尋找人力去做每一份簡(jiǎn)歷，而行業(yè)內(nèi)的刷單只用機(jī)器和技術(shù)，同時(shí)，如果遇到第三方公司打電話回訪，就回復(fù)“已經(jīng)找到工作”。因此，馬海認(rèn)為在自己正常做完任務(wù)量后，上家和平臺(tái)沒(méi)理由不結(jié)算工資。

在互聯(lián)網(wǎng)分析師于斌看來(lái)，智聯(lián)招聘和供應(yīng)商馬海的分歧在于對(duì)刷單的理解不同。“無(wú)論是付費(fèi)推廣還是付費(fèi)投遞簡(jiǎn)歷，都是以盈利為目的的行為，類(lèi)似于線下掃碼、下載關(guān)注贏小禮品等，本質(zhì)上仍是刷單。”

于斌進(jìn)一步表示，招聘公司為了獲得企業(yè)訂單、讓企業(yè)續(xù)費(fèi)，也為了財(cái)務(wù)收入的保障，會(huì)分派銷(xiāo)售任務(wù)給各地區(qū)的分公司。“銷(xiāo)售任務(wù)只能保證企業(yè)在入駐智聯(lián)招聘后，前期可以獲得一定數(shù)量的簡(jiǎn)歷，但真實(shí)用戶(hù)并沒(méi)有那么多，因此簡(jiǎn)歷的來(lái)源和質(zhì)量可想而知。”

用戶(hù)增長(zhǎng)空間遭擠壓的焦慮

無(wú)論是刷簡(jiǎn)歷投遞率或是營(yíng)銷(xiāo)推廣，此次事件背后，暴露出智聯(lián)招聘等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以及招聘存量市場(chǎng)的增長(zhǎng)需求和困境。

網(wǎng)絡(luò)招聘在國(guó)內(nèi)已有20多年的發(fā)展史，1994年智聯(lián)招聘成立時(shí)，現(xiàn)如今的互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度、騰訊和阿里巴巴等公司還沒(méi)有蹤跡?；ヂ?lián)網(wǎng)的繁榮時(shí)期，智聯(lián)招聘也進(jìn)入了快速發(fā)展階段，2011年起智聯(lián)招聘開(kāi)始謀求上市，直到2014年6月12日登陸美國(guó)納斯達(dá)克，正式掛牌上市。但在上市短短3年后，2017年9月智聯(lián)招聘進(jìn)行了私有化退市。

對(duì)于退市的原因，智聯(lián)招聘CEO郭盛曾表示，主要出于企業(yè)性質(zhì)和數(shù)據(jù)安全性?xún)煞矫娴目剂?。一方面智?lián)招聘是一個(gè)有中國(guó)社會(huì)屬性的企業(yè)，如果想得到更好的發(fā)展，還是要回到國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)。此外，作為網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)，智聯(lián)擁有大量的數(shù)據(jù)，出于數(shù)據(jù)安全性的考慮，認(rèn)為回到中國(guó)比較好。也不排除未來(lái)重新回到A股市場(chǎng)的考量。

實(shí)際上，對(duì)于智聯(lián)招聘退市，外界更多的解讀是智聯(lián)招聘面臨業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)壓力。據(jù)悉，在線招聘企業(yè)的盈利方式主要在于B端用戶(hù)，包括企業(yè)付費(fèi)、會(huì)員費(fèi)以及獵頭中介費(fèi)用。

于斌認(rèn)為，獵聘、拉鉤和Boss直聘等垂直網(wǎng)站都會(huì)用新媒介、新形式吸引用戶(hù)，招聘市場(chǎng)的用戶(hù)不斷地在分流，智聯(lián)招聘沒(méi)有獨(dú)特的創(chuàng)新，用戶(hù)量和營(yíng)收率就會(huì)持續(xù)下滑。

值得一提的是，智聯(lián)招聘的業(yè)績(jī)逐步下滑，但體量仍位居行業(yè)前列。據(jù)速途研究院發(fā)布的《2018年Q1國(guó)內(nèi)在線招聘行業(yè)研究報(bào)告》，招聘APP單月瀏覽時(shí)長(zhǎng)前三名為前程無(wú)憂、脈脈和智聯(lián)招聘。其中，前程無(wú)憂的瀏覽時(shí)間為795萬(wàn)小時(shí)，環(huán)比增長(zhǎng)4.5%;以職場(chǎng)社交為主的脈脈瀏覽時(shí)間為594萬(wàn)小時(shí)，智聯(lián)招聘以506萬(wàn)小時(shí)的瀏覽時(shí)間位居第三位。

此外，傳統(tǒng)綜合類(lèi)招聘是最早發(fā)展的一種模式，前程無(wú)憂和智聯(lián)招聘為典型代表，都有著十多年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，占據(jù)了絕大部分的市場(chǎng)份額。“求職需求最大的一般是年薪15萬(wàn)以下的中端和低端用戶(hù)，各地人才市場(chǎng)舉辦招聘會(huì)以及傳統(tǒng)大型人力密集型公司如富士康和仁寶等，大多使用傳統(tǒng)招聘平臺(tái)。”互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論員郭靜對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者表示。

郭靜認(rèn)為，由于網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的規(guī)模不大，商業(yè)想象空間比較有限，能夠創(chuàng)新的地方并不多，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展較為緩慢，短期內(nèi)不會(huì)有能產(chǎn)生質(zhì)變的新形式平臺(tái)出現(xiàn)。