2017年已經成為歷史，可是在這收尾階段，因為限制老款iPhone性能將其推向了風口浪尖。盡管蘋果公司緊急進行了危機公關，通過降價更換用戶的電池，將價格由79美元降低到29美元，來平息全球消費者的憤怒。為了將負面影響降到最低，甚至上周六開始就對美國用戶手中的iPhone進行電池更換，然后逐步拓展到全球。

縱觀整個事件的發展脈絡和蘋果公司的回應，作者給出了一些經濟學的思考，以饗讀者。

蘋果公司作為一家成立于1976年的科技巨頭，目前是世界上市值最高的公司。在多年的發展經營過程中，有著一整套成熟的決策體系。按照蘋果公司，謹慎、全面、前瞻的行事風格，我們有理由相信，在進行決策之前已經做出了非常完善的評估。

針對用戶發現“降頻門”這一事件之后，蘋果公司做出回應稱：“為了保證用戶的最佳體驗，去年對iPhone 6、iPhone 6S、和iPhone SE發布了一個新特性，那就是平滑過渡iPhone的即時極高性能需求，以避免由此產生的意外關機現象。現在，這個特性也被引入到了安裝有iOS11.2的iPhone 7上，未來還會支持其他款手機產品。”根據其回應的內容，簡要分析一下蘋果公司做出這一決策的背后決策機制。

蘋果公司的盈利模式仍然是十分傳統的，就是盡可能通過提高硬件產品的溢價來獲取高額的利潤。根據經濟學的基本公式，利潤=總收益-總成本=價格*銷售量-總成本=價格*銷售量-(總硬件成本+總軟件成本)。

但從價格角度看，雖然說電商渠道和線下行水貨市場上iPhone的售價有所降低，但是降幅不大。

從銷售量角度看，iPhone8及8Plus由于設計語言的重復導致的市場遇冷和電池門事件，直接影響了基本出貨量的走勢;同時由于iPone X采取的高價格收割模式，直接抑制了相當大的需求量，在2017年11月3日首發之后，由前期的消費者和評測機構給出的反饋，全面屏以及Face ID在新鮮感消退之余，ios系統在體驗上并沒有帶來大的差異;加之隨后爆出的燒屏門、綠線門、聽筒門等一系列重大質量問題，直接使之前持幣觀望的用戶轉向了放棄。

因此在價格波幅變化很小，銷售量銳減的驅使下，如何依靠iPhone這一金字招牌獲取更高的利潤?自然而然的著力點就轉向了成本，硬件成本隨著量產的完成已經基本確定，所以軟件成本又成了發力點。由于軟件的邊際成本具有遞減的性質，所以通過軟件的調整，一次調整即可完成既定目標。那就是通過使得舊款iPhone的處理器降頻，降低用戶體驗，這樣就會產生一種軟助推，使得用戶為了追求更流暢的體驗而購買新機。在這一策略的調整下，價格仍然波幅不大，但是可以帶來潛在銷售量的上升，由于軟件的邊際成本所具備的邊際遞減的性質，可以顯著降低總成本，由此所帶來的是利潤的增長。在該分析的基礎上，有理由相信蘋果降頻門的背后是利益的驅動。

上述是從內部角度分析蘋果公司為何實施降頻門，那么從外部角度看該如何呢?這就要分析蘋果公司所面臨的市場環境。不管是中國市場還是全球市場，手機行業都是一個壟斷競爭性行業。在這一市場上，各家廠商所提高的產品都是有一定的差異化的，每一家廠商都對價格有著一定的控制力。蘋果公司所提供的iPhone具有優美的設計語言、獨特的操作系統和良好的軟件生態，因此iPhone所具有的差異化最大。

由于差異化最大，所以溢價能力也最強，所以定價也最高。一家廠商越是成功的將它的產品與其他廠商區分開，那么它的產品需求曲線的價格彈性也越小。需求價格彈性越小，它的需求曲線也就越陡峭。反觀安卓陣營，以國產廠商華為、小米、OPPO、VIVO為代表，不斷進行創新，在完善Android系統的同時，積累自家設計語言，在工藝和用戶需求上不斷改進，進一步縮小同蘋果的差距。同時在產品布局上與蘋果所采用的高端高價路線不同，以華為為代表的廠商在低、中、高三個層次上進行完整布局，在縮小體驗差異的同時，以質優價廉給予蘋果正面競爭，蠶食了中低端市場份額。

在高端市場上，華為的Mate系列與P系列具有明顯的商務風格，受到高端商務用戶的普遍喜愛，在高端市場上與蘋果相比，具有一定的競爭優勢。由于蘋果的iPhone所面臨的需求曲線在低彈性作用下呈現十分陡峭的特征，過高的溢價，必須導致需求量的銳減。外部競爭對手的圍攻，更加劇其進行內部變革的動力，然后利益熏心的蘋果，只是迷失了自己的方向。

微觀經濟學中有一個重要的概念叫外部性，它指的是是經濟主體(包括廠商或個人)的經濟活動對他人和社會造成的非市場化的影響。正外部性是某個經濟行為個體的活動使他人或社會受益;負外部性是某個經濟行為個體的活動使他人或社會受損。蘋果作為一個行業的領先和主導廠商，在降頻門這一事件中忽視了用戶體驗，降低了用戶信任，損害了品牌形象。這一事件必將對整個手機行業產生不良影響。負的外部性產生根源在于市場調節的固有缺陷，因此為了規范手機行業的健康發展，消除外部性，給行業的發展注入正能量，政府的監管部門必須加以監督和引導，懲惡揚善。

歷史總是現實的一面鏡子。前有諾基亞遺憾聲聲在耳，現有三星悲劇歷歷在目。不管科技行業如何發展，競爭格局如何變動，總不能忘記的就是諾基亞當年那句響徹全球的廣告詞：“科技以人為本”。希望蘋果公司能夠吸取教訓，以提高用戶體驗為根本，以謙虛謹慎的心態走好未來的每一步。