北京時間2月2日報道，在周四舉行的財報電話會議上，當被問及投資者是否應該擔心iPhone升級率會因為電池更換計劃而放慢時，蘋果公司CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)表示，蘋果根本沒考慮這件事。

在購買新iPhone之前，消費者可能會首先選擇更換舊款手機的電池。庫克稱，他不會回答這一問題，因為蘋果就沒有考慮過這件事情。他表示，蘋果沒有以任何方式、形式考慮過它對升級率的影響。

“我們這么做是因為我們認為這是為用戶做的正確事情，”他表示，“我不知道它對我們的投資者有何影響。當我們決定以折扣價為用戶更換電池時，它對iPhone升級率的影響不在我們的考慮范圍之內。”

庫克還表示，iPhone擁有超高的可靠性，市場規模正在不斷擴大，消費者正通過以舊換新購買新iPhone。庫克稱，他認為消費者的以舊換新是一個積極現象，因為“使用iPhone的人越多越好”。

在承認推出電源管理功能以防止舊款手機因為電池老化意外關機后，蘋果被指控采用計劃報廢策略，故意放慢設備速度促使用戶升級手機。

蘋果對此堅決否認。相反，蘋果堅稱此舉是為了盡可能長地延長iPhone使用壽命。蘋果做出道歉，并承諾以29美元優惠價為iPhone 6及更新機型更換電池。在iOS 11.3中，蘋果將提供更多有關電池健康的信息，讓用戶自主決定是否關閉電源管理功能。