在“適老化”理念大行其道的背景下，智能家居、適老化家具不斷推陳出新，而適合老年人使用的家電卻在市場上難覓蹤影。值得慶幸的是，終于有廠商將目光投向了“適老電器”。近日，京東家電宣布，將會把適老產品單獨拆分，打造成家電新品類，并將聯合中國標準化研究院以及家電廠商推出“適老電器標準”。這個標準將會是什么樣的呢？

　　現象

　　適老電器一直未成氣候

　　截至2017年年底，我國60歲以上人口已達到2.41億，占全國總人口的17.3%。有統計數據表明，目前我國老年用品和服務的市場需求為每年6000億元，為老年人提供的產品和服務卻不足1000億元。

　　根據統計數據，給老人購買新型的電器，已經成為年輕一代表達孝心的主要方式。許多商家看到了這一商機，但推出的產品和老年人的真正需求之間卻存在不小的距離。“有的廠家簡單地以為字放大了、聲音大了、功能減少了就是符合老年人的使用習慣。這樣簡單粗暴的思維認知，也造成了老年家電消費市場魚龍混雜、亟待規范化的混亂局面。”京東商城家電事業部總裁劉俊表示，如何滿足老年人的真正需求，是一個很值得研究的課題。

　　老年家電市場亂象背后包含著深層次原因。“智能”、“互聯互通”是家電市場的主流趨勢。但對于一些老年人來說，接受起來難度不小。比如，有的冰箱有好幾個門，不同的門放不同的東西，老人搞不明白；有的洗衣機艙門設計得太低，對于彎腰困難的老年人來說就很不方便。這樣的問題，其實普遍存在。雖然有一些廠商已經注意到了這些問題，但由于各家沒有統一的標準，導致適老電器一直沒有形成氣候。

　　未來

　　電視冰箱等家電最先“適老”

　　京東家電品牌公關負責人李洪濤告訴記者，現在行業關注到了這一問題，但要解決問題則需要整合行業資源，這需要一定的時間。比較科學的方法，就是先制定一個統一的標準，再推動行業的改變。于是，就有了京東和中國標準化研究院等權威機構聯合打造“適老電器”標準的舉措。此舉也得到了海爾、美的、格力等家電巨頭的響應。

　　但截至目前，由于標準還在認證階段，市場上尚沒有“適老電器”這個品類。

　　李洪濤說，目前起草的標準僅涉及電視機、冰箱、洗衣機、空調、抽油煙機、燃氣灶和消毒柜等大家電。“這幾個品類目前從技術來說是實現起來相對成熟，并且也是老百姓日常最必需的家電產品。我們還在不斷探討，因為之前行業是空白，需要在摸索中前行。”

　　據報道，根據這個適老標準生產的家電將會被貼上“適老電器認證”的標識。未來，京東將會為這些產品設置專門的標簽，消費者勾選這個選項后，篩選出來的結果就都是經過適老電器認證的產品。從而大大方便消費者選購，能夠一下就能找到自己需要的商品，提升購物體驗。

　　從目前來看，一些電商平臺雖然也會有類似“送給爸媽”之類的推薦，但這些大多是基于一些爆款產品而作出的模糊化的推薦，并不一定真的適合老年人。

　　搶鮮

　　大數據為適老電器塑形

　　按照適老標準制造的電器將會是什么樣呢？根據京東大數據分析，由于老年人身高普遍較低，手抬高度、臂展、蹲高有限，因此“適老冰箱”的設計不僅要考慮操作界面的清晰易操作，儲藏空間的高度和深度將是設計的重點，同時開門方式及角度、關門反饋也需要考慮到。另一方面，老年人喜歡日常搶購、冬季囤物，需要大的冷凍室。再加上老年人普遍有高血壓、糖尿病等慢性疾病，并且記憶力下降，因此，冰箱內部區域的劃分要明顯，設置特殊物品存放區，并配合冰箱外用衍生品，幫助他們記錄食品保質期，從而幫助老年人合理分類保管各類食物。

　　大數據分析顯示，老年人的手腹寬度均值在12毫米左右，隨著年齡的增長，老年人的手指靈活程度逐漸下降，因而“適老電視”的遙控器按鍵不宜太小，要根據老年人的手腹寬度設計按鍵圖標的尺寸大小，方便他們使用。此外，按鍵設置也要簡單易懂并具備一鍵存儲功能，可以保存老年人常看的節目頻道。至于一些不常用的功能，則應該越少越好。

　　思考

　　適老電器不等于“低端”

　　李洪濤特別提到，適老電器是把產品做得簡單易用，而不是把產品做成低端。“針對那種老年人肯定用不上的功能，我們可能會進行一些簡化。比如說在冰箱上裝個顯示屏，可以一邊用冰箱，一邊網上查菜譜，這種東西對絕大多數老年人來說真的用不上。” 李洪濤說，適老電器應該能讓老人易學易用，年輕人肯定也能用。所以，從某種程度來說，適老電器并不是從普通的家電中獨立出去，而是通用的。

　　“比如說洗衣機現在功能很強大，洗什么材質的衣服，用什么溫度的水一大堆按鈕，老年人搞不懂。我們不是說把這些功能全取消了，只留一個洗衣服的功能。我們考慮的是怎么去優化它的操作流程，比如說現在要五六步才能選明白的東西，老年人只需要一步兩步就能選明白，同時保留了智能洗衣機的各種高端洗滌模式。”李洪濤說，現在許多家電和過去有了天壤之別，功能越來越多，遙控器也越來越復雜。但仍有一些家電變化沒有那么大，對于這些電器的適老，則主要是從老人的身體狀況來考慮。比如抽油煙機、燃氣灶等，老人可能要踮著腳才能夠到按鈕，相應的適老產品就可以從這個角度著手，把按鈕的高度往下調一調，把上面的字印大一些。

　　再比如冰箱，可以把下部的把手做得高一點，上部的把手調低一點，冰箱門上還可以加上助力裝置，讓老人使用冰箱更加方便。 本報記者 王琪鵬 J219