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          “老人家電”有標準 電視冰箱等最先“適老”

            在“適老化”理念大行其道的背景下,智能家居、適老化家具不斷推陳出新,而適合老年人使用的家電卻在市場上難覓蹤影。值得慶幸的是,終于有廠商將目光投向了“適老電器”。近日,京東家電宣布,將會把適老產品單獨拆分,打造成家電新品類,并將聯合中國標準化研究院以及家電廠商推出“適老電器標準”。這個標準將會是什么樣的呢?

            現象

            適老電器一直未成氣候

            截至2017年年底,我國60歲以上人口已達到2.41億,占全國總人口的17.3%。有統計數據表明,目前我國老年用品和服務的市場需求為每年6000億元,為老年人提供的產品和服務卻不足1000億元。

            根據統計數據,給老人購買新型的電器,已經成為年輕一代表達孝心的主要方式。許多商家看到了這一商機,但推出的產品和老年人的真正需求之間卻存在不小的距離。“有的廠家簡單地以為字放大了、聲音大了、功能減少了就是符合老年人的使用習慣。這樣簡單粗暴的思維認知,也造成了老年家電消費市場魚龍混雜、亟待規范化的混亂局面。”京東商城家電事業部總裁劉俊表示,如何滿足老年人的真正需求,是一個很值得研究的課題。

            老年家電市場亂象背后包含著深層次原因。“智能”、“互聯互通”是家電市場的主流趨勢。但對于一些老年人來說,接受起來難度不小。比如,有的冰箱有好幾個門,不同的門放不同的東西,老人搞不明白;有的洗衣機艙門設計得太低,對于彎腰困難的老年人來說就很不方便。這樣的問題,其實普遍存在。雖然有一些廠商已經注意到了這些問題,但由于各家沒有統一的標準,導致適老電器一直沒有形成氣候。

            未來

            電視冰箱等家電最先“適老”

            京東家電品牌公關負責人李洪濤告訴記者,現在行業關注到了這一問題,但要解決問題則需要整合行業資源,這需要一定的時間。比較科學的方法,就是先制定一個統一的標準,再推動行業的改變。于是,就有了京東和中國標準化研究院等權威機構聯合打造“適老電器”標準的舉措。此舉也得到了海爾、美的、格力等家電巨頭的響應。

            但截至目前,由于標準還在認證階段,市場上尚沒有“適老電器”這個品類。

            李洪濤說,目前起草的標準僅涉及電視機、冰箱、洗衣機、空調、抽油煙機、燃氣灶和消毒柜等大家電。“這幾個品類目前從技術來說是實現起來相對成熟,并且也是老百姓日常最必需的家電產品。我們還在不斷探討,因為之前行業是空白,需要在摸索中前行。”

            據報道,根據這個適老標準生產的家電將會被貼上“適老電器認證”的標識。未來,京東將會為這些產品設置專門的標簽,消費者勾選這個選項后,篩選出來的結果就都是經過適老電器認證的產品。從而大大方便消費者選購,能夠一下就能找到自己需要的商品,提升購物體驗。

            從目前來看,一些電商平臺雖然也會有類似“送給爸媽”之類的推薦,但這些大多是基于一些爆款產品而作出的模糊化的推薦,并不一定真的適合老年人。

            搶鮮

            大數據為適老電器塑形

            按照適老標準制造的電器將會是什么樣呢?根據京東大數據分析,由于老年人身高普遍較低,手抬高度、臂展、蹲高有限,因此“適老冰箱”的設計不僅要考慮操作界面的清晰易操作,儲藏空間的高度和深度將是設計的重點,同時開門方式及角度、關門反饋也需要考慮到。另一方面,老年人喜歡日常搶購、冬季囤物,需要大的冷凍室。再加上老年人普遍有高血壓、糖尿病等慢性疾病,并且記憶力下降,因此,冰箱內部區域的劃分要明顯,設置特殊物品存放區,并配合冰箱外用衍生品,幫助他們記錄食品保質期,從而幫助老年人合理分類保管各類食物。

            大數據分析顯示,老年人的手腹寬度均值在12毫米左右,隨著年齡的增長,老年人的手指靈活程度逐漸下降,因而“適老電視”的遙控器按鍵不宜太小,要根據老年人的手腹寬度設計按鍵圖標的尺寸大小,方便他們使用。此外,按鍵設置也要簡單易懂并具備一鍵存儲功能,可以保存老年人常看的節目頻道。至于一些不常用的功能,則應該越少越好。

            思考

            適老電器不等于“低端”

            李洪濤特別提到,適老電器是把產品做得簡單易用,而不是把產品做成低端。“針對那種老年人肯定用不上的功能,我們可能會進行一些簡化。比如說在冰箱上裝個顯示屏,可以一邊用冰箱,一邊網上查菜譜,這種東西對絕大多數老年人來說真的用不上。” 李洪濤說,適老電器應該能讓老人易學易用,年輕人肯定也能用。所以,從某種程度來說,適老電器并不是從普通的家電中獨立出去,而是通用的。

            “比如說洗衣機現在功能很強大,洗什么材質的衣服,用什么溫度的水一大堆按鈕,老年人搞不懂。我們不是說把這些功能全取消了,只留一個洗衣服的功能。我們考慮的是怎么去優化它的操作流程,比如說現在要五六步才能選明白的東西,老年人只需要一步兩步就能選明白,同時保留了智能洗衣機的各種高端洗滌模式。”李洪濤說,現在許多家電和過去有了天壤之別,功能越來越多,遙控器也越來越復雜。但仍有一些家電變化沒有那么大,對于這些電器的適老,則主要是從老人的身體狀況來考慮。比如抽油煙機、燃氣灶等,老人可能要踮著腳才能夠到按鈕,相應的適老產品就可以從這個角度著手,把按鈕的高度往下調一調,把上面的字印大一些。

            再比如冰箱,可以把下部的把手做得高一點,上部的把手調低一點,冰箱門上還可以加上助力裝置,讓老人使用冰箱更加方便。 本報記者 王琪鵬 J219

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