3歲用戶為何也能開啟愛奇藝“學生VIP”？

開通后可看全部內容

日前，家住山西的徐女士稱，未成年的女兒利用身份證號碼就在愛奇藝App開通了“學生VIP”賬戶。北京青年報記者調查發現，即使利用3歲孩子的身份證號碼，也可以開通愛奇藝學生VIP。在內容上，學生VIP與黃金VIP完全相同，并未根據證件號碼自動開啟青少年模式，也未對未成年人賬號進行保護。

充值3天未使用退費遭拒

徐女士表示，今年3月的一天，她偶然發現自己已成為愛奇藝包年會員，隨后經詢問，自己年僅10歲的女兒承認，是自己利用手機和自己的身份證號碼開通了“學生VIP”賬戶，包年123元，支付時利用徐女士的付款密碼進行了付款，且沒有進行再次驗證。

“女兒是為了看《我的時代、你的時代》才充值的。”徐女士表示，這一過程她并不知情，因女兒乖巧，因此也知曉自己的支付密碼，但沒有想到在未經其允許的情況下，就私自充值了視頻網站的會員。

徐女士在開通VIP3天后，3月10日與客服溝通，以未使用為由想要退費，但遭到拒絕：“會員付費業務屬于虛擬充值業務，不支持退費。”

3歲兒童可正常開通“學生VIP”

愛奇藝App顯示，學生VIP是面向23周歲以下的用戶定制的優惠套餐，會員權益包括：會員廣告特權、加速下載影片、海量免費片庫等。

北青報記者體驗發現，開通學生VIP非常簡單，只需要填寫身份證號、年份、學校即可。北青報記者利用一位3歲兒童的身份證號碼，填寫任意年份及學校，顯示“驗證成功”，隨后只需繳費即可開通。

開通后，愛奇藝App頁面與正常頁面并無區別，首頁顯示熱播電視劇、猜你喜歡等內容。客服也表示，學生VIP的內容與黃金VIP沒有區別。

關閉青少年模式無需家長同意

令徐女士感到擔憂的是，愛奇藝App本身有“青少年模式”，不過在10歲女兒利用自己的身份證號碼開通學生VIP后，愛奇藝并未進入這一模式將內容過濾。

據悉，青少年模式是2019年“六一”在國家網信辦統籌指導下，愛奇藝及其他17家視頻平臺上線的青少年防沉迷系統。據愛奇藝App顯示，開啟青少年模式后，將自動開啟時間鎖、單日使用時間不超過40分鐘，晚上10點至早上6點無法使用愛奇藝。

北青報記者實測發現，在愛奇藝學生VIP模式下，即使開啟了青少年模式，未成年人自己想要關閉和破解也非常容易。北青報記者隨后查詢了騰訊視頻和優酷的“青少年守護”模式的取消方法，這兩家平臺這一模式必須在家長的參與下才可以完成操作。

建議

視頻等娛樂性App

應參考網絡游戲管理辦法

中國互聯網絡信息中心2020年發布的數據顯示：目前，我國未成年網民規模為1.75億，未成年人互聯網普及率達到93.1%，其中自己有上網手機的為63.6%。

分析認為，視頻等娛樂性App應當借鑒網絡游戲App的做法，保護未成年人健康成長。此前，國家新聞出版署2019年11月發布《關于防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》規定：網絡游戲企業不得為未滿8周歲的用戶提供游戲付費服務。

文/記者 溫婧