點贊，河南提倡線下實體店無理由退貨承諾

本報訊(鄭報全媒體記者 李愛琴)昨日，“紀念3·15國際消費者權益日”河南省暨省會鄭州線下實體店無理由退貨承諾啟動儀式在鄭東新區舉行。

據了解，活動旨在深入開展放心消費創建工作，倡導線下實體店實行無理由退貨承諾，推動形成線上線下相結合的消費者維權服務體系。

據介紹，目前，省市場監管局制定了《河南省線下實體店無理由退貨指引(試行)》，倡導實體店根據商品屬性和實際經營條件，采取“一門店一承諾、一企業一承諾”等方式，自愿公開承諾實行無理由退貨，并在營業場所醒目位置展示無理由退貨的標志，主動說明退貨的商品范圍、退貨時限、條件、程序等。

目前，我市已有丹尼斯、歐凱龍、綠地優鮮等25家企業主動公開做出承諾，為全市企業起到了示范引領作用，接下來，將督促全市線下實體店經營者樹立“消費者滿意至上”的服務理念，積極落實好線下實體店無理由退貨承諾，到2021年底，力爭全市線下無理由退貨單位達到800家，以進一步提升消費者的獲得感。