求職簡歷流向“黑市” 前程無憂存隱憂

北京商報訊(記者 王維祎)求職簡歷也成了待價而沽的商品。3月16日，前程無憂、智聯招聘、獵聘等平臺因簡歷泄露事件發布聲明，三家企業與行業同仁達成共識，企業將成立管理團隊，升級管理制度。求職簡歷事件一經發酵，各方紛紛討論：在互聯網推動下相關的信用認證還應繼續完善，企業需要通過提升技術堵住個人簡歷隨意下載及倒賣的漏洞。

央視“3·15晚會”曝光，購買簡歷的一方只需要支付幾元錢便可以買到一份求職簡歷。簡歷上有求職者的姓名、性別、年齡、照片、聯系方式、工作經歷、教育經歷等信息。這種情況存在于前程無憂、智聯招聘、獵聘等平臺上。目前，各地警方已破獲多起類似信息泄露案件，在其中一個嫌疑人的一塊硬盤當中，存儲的這種公民簡歷數量就有700多萬條。

其實，這不是前程無憂首次出現信息泄露的情況，早在2018年，便有消息曝出有人在網絡上售賣前程無憂信息，數量達195萬條，相關信息涉及真實姓名和身份證編號與郵箱電話等內容。

禍不單行，伴隨著招聘行業競爭的不斷加劇，后來者對市場份額的蠶食，前程無憂也陷入“夢魘”之中。前程無憂發布2020年三季度財報顯示，前程無憂三季度的凈營收為9.061億元，與去年同期的9.89億元相比下降8.4%；凈利潤也未延續上一季度的增長，為1.733億元，與去年同期的3.002億元相比下降42%。根據易觀千帆于2020年8月發布的數據顯示，BOSS直聘月活人數為1305.7萬，而前程無憂僅有839.5萬，兩者相差466萬。

營收凈利雙降之下，前程無憂尚未走出疫情的影響，平臺活躍用戶下降、信息泄露等問題亟待解決。從2018年開始，前程無憂營收同比增速就在下降，業績表現從2019年開始出現滑坡。2019年，前程無憂的營收為40億元，同比增長5.77%，相比2018年37.82%的營收增速大幅下跌。

有分析指出，相較于新興起的互聯網招聘企業而言，前程無憂仍帶有傳統招聘基因，仍然困于固有的經營模式，把服務核心放在付費的B端用戶方面。而對B端用戶的“放開”也為簡歷泄露事件埋下了隱患。

數據顯示，2019年，使用前程無憂在線招聘服務的雇主數量為42.25萬，相比2018年的48.5萬減少了6.25萬。對此，業內人士也認為，在以付費企業用戶為主時，一切以付費者為核心，卻也可能失掉C端用戶帶來的流量。公開資料顯示，前程無憂正加速向to C方向尋求轉型。在投資并購方面先后收購應屆生求職網、脈可尋、智鼎在線、拉勾網等企業，入股職場社交平臺脈脈。

產業時評人張書樂曾指出，平臺對于企業用戶認證、異地登錄等情況還難以實現徹底把關。通過支付寶的資質認證較為固定，尚不足以支撐信息服務的連接。這也體現了在互聯網企業推動下，信用認證還有待進一步落地。

北京志霖律師事務所律師趙占領指出，在線招聘行業之所以出現注冊企業賬號、大量下載然后倒賣個人簡歷的情況，主要根源在于平臺商業模式是以“簡歷下載”為會員服務內容，“只要付費即可下載簡歷，至于下載簡歷之后如何使用則疏于管理”。事實上，簡歷被下載后的流向也難以管理和控制，此外，下載時并未經過求職者同意也未告知求職者，也是產生亂象的原因之一。要想從根本上堵住個人簡歷隨意下載及倒賣的漏洞，關鍵還是需要招聘平臺提高技術和服務，改變“賣簡歷”的傳統盈利模式。