4S店偷拍4000余“人臉” 名表維修掛假牌匾經營

羊城晚報訊 記者郭起報道：15日晚，央視“3·15”晚會曝光深圳問題企業后，深圳市市場監管局立即展開核查。16日下午，深圳市市場監督管理局通報了對瑞為技術有限公司、正通寶馬4S店，京基100大廈名表維修中心、卓越大廈名表維修中心等的檢查情況。

多部門聯合檢查瑞為公司

“3·15”晚會中提及，位于深圳市龍華區和平路21號的寶馬汽車4S店，在該店的展廳入口處以及售后服務的入口處設有兩臺悠絡客人臉識別攝像頭。據售賣這些人臉識別系統的人員稱，顧客只要去過正通汽車100多家4S店中的任意一家，人臉信息就會被掌握。

根據這一線索，深圳市市場監督管理局展開調查。經查，截至3月15日，深圳正通寶馬4S店在經營場所共抓拍并存儲4617個到店消費者人臉信息，涉嫌違反《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十一條第一款第二項規定，屬于“經營者未經消費者同意，收集、使用消費者個人信息”的違法行為。據執法人員介紹，該案仍在調查取證階段。

此外，經深圳市場監管執法人員調查，“3·15”晚會曝光的畫面中有廈門瑞為信息技術有限公司深圳分公司的員工，該公司有經營人臉抓拍產品的相關業務。深圳市市場監管局已聯合公安網警和文化執法部門開展聯合檢查，目前仍在調查核實中。

存在虛假宣傳等問題

對于名表維修問題涉及的深圳京基100大廈27層名表維修中心，深圳市場監管執法人員調查后發現，涉事的名表維修中心存在以下違法行為：一是在修理服務過程中、虛列修理項目，謊稱更換零配件，現場檢查發現68份維修單及上百份預檢單，當事人行為違反了《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十三條第一項規定、廣東省實施《消費者權益保護法》辦法第十五條第一款規定。二是虛假宣傳，欺騙、誤導消費者。經營場所擺放有亨得利鐘表集團售后服務授權書，以及中國鐘表協會和廣東省鐘表協會會員單位的牌匾，均為偽造。

而另一家涉事的位于深圳卓越時代大廈34層的名表維修中心已于今年3月12日注銷，涉事主體早在1月28日就搬離了該地址。深圳市稽查局法制處副處長賀振華表示，該址原為另一家鐘表首飾公司，該公司未依法在規定期限內公示年度報告，已被列入公司異常名錄。目前，稽查局在跟進調查。