三月空調大戰：提貨價已上漲 服務競爭升級

作者：王珍

陽春三月，氣溫回暖，中國空調市場也揭開旺季的序幕。經歷去年疫情沖擊下的行業低潮，今年旺季開盤，空調龍頭一邊還有部分“特價機“比拼，另一邊在原材料漲價的壓力下提貨價已經上漲，服務競爭正在升級。2021年向好的空調市場，誰主沉浮？

格力七成產品漲價2%-5%

一位華南的格力空調零售商告訴第一財經記者，格力3月12日-3月15日的促銷活動已經結束，3月16日起格力大約七成的空調提貨價上調100元，相對于2000多元的分體機約漲價5%，相對于5000-6000元的柜機約漲價2%，天花機、2~3匹的掛機暫時沒有漲價。

背后是2021年春節后銅、鋼、鋁等大宗原材料的價格大幅上升。一位接近廣州松下萬寶壓縮機廠的業內資深人士向第一財經記者透露，銅價約上漲了30%-40%，至5萬-6萬元/噸；鋼價上漲了20%-30%。松下、日立、美芝等空調壓縮機企業都在與空調廠洽談漲價事宜。

“不是每一家企業都答應”，這位人士說，面對業務虧損壓力，上游空調壓縮機企業有的要求漲價5%，有的要求漲價10%。空調廠基本同意壓縮機上調價格，但接受的漲幅不等。

另兩家空調龍頭企業美的、海爾，表面上沒有明顯的漲價信息。但是第一財經記者從奧維云網(AVC)的數據羅盤看到，2021年截至3月14日，國內家用空調線下渠道的均價同比上漲382元至3657元，銷量同比上升64.22%，銷售額同比上升81.47%；國內家用空調線上渠道的均價同比上漲了480元至2930元，銷量同比上升37.61%，銷售額同比上升64.57%。

3月8日至3月14日這一周，國內空調線下市場，2000-5499元價格段的占比上升，1599-1999元價格段的占比下降；線上市場，2000-9999元價格段的占比上升，1599-1999元價格段的占比下降。由此可見，無論線上還是線下市場，2000元以下的促銷型號減少。

美的、海爾在三月份分別舉行了智慧家電節、健康空調月的促銷活動，與此同時它們分別在推COLMO、卡薩帝的高端子品牌空調產品。此外，海爾3月15日還推出御家系列家用中央空調新品，美的3月19日將在國美直播夜中主推1.5匹的空調掛機新品旋耀系列。

海信、TCL近期也推出了新風空調新品，突出柔風、凈化等功能賣點，尋求在差異化的細分市場突破，也不是走低價路線。

“總部最近將有空調政策指引，預計不同機型都會有調整，有的漲價，有的降價。”美的空調廣州中心總經理王明智向第一財經記者樂觀預期，今年空調內銷市場會增長。

家電業資深觀察人士彭煜向第一財經記者分析說，一是全球大宗原材料價格上漲，二是疫情緩和后市場反彈，抑制了約一年的空調需求釋放，三是天氣回暖，使空調漲價水到渠成。

今年春節后，外界擔心原材料大幅漲價使企業一季度利潤減少，美的集團(000333.SZ)、格力電器(000651.SZ)、海爾智家(600690.SH)的股價明顯下跌。可能是受空調價格上升、行業利潤企穩的新預期影響，這三家白電龍頭的股價本周回調。3月17日，格力電器上漲3.67%至62.2元/股；美的集團上漲1.8%至84.07元/股；海爾智家上漲3.09%至30.4元/股。

十年免費包修或成標配

去年，空調是家電業中內銷市場跌得最慘的品類之一，主要是疫情影響了線下空調的銷售與安裝，房地產市場疲軟也使與地產強關聯的空調業受到沖擊。今年，疫情逐步緩和，但是為了呵護國內空調市場的恢復，空調企業在原材料成本上漲壓力下都慎提漲價。

格力電器3月6日宣布，對2021年3月1日起銷售的家用空調提供10年免費包修服務，同時對老用戶提供以舊換新服務。老用戶登陸格力董明珠店參加以舊換新活動，最高可享受380元/套的購機補貼。

“立竿見影！”上述華南格力零售商告訴第一財經記者，原來空調是保修六年，十年免費包修的新政策一出，對消費者的吸引力增大。格力打“質量牌”，希望讓消費者弱化對價格的敏感度。“今年格力不會被對手牽著走，而是走自己的路。”

事實上，去年格力與美的之間為了爭奪空調市場的份額，在價格上多有交鋒。直至今年3月的一些促銷活動中，格力還有1799元的一匹變頻空調“特價機”，美的也有1499元、1699元的“特價機”。當然，這些“特價機”是控制在一定銷量比例之內的。

“我們有一些免費安裝、免費清洗的政策，但十年免費包修暫時沒有跟進。”美的空調廣州中心總經理王明智向第一財經記者表示。

家電業資深觀察人士彭煜認為，“行業一定會跟進”。之前，冰箱行業已有壓縮機十年包修的服務，預計空調行業的服務競爭也會升級，十年包修有可能將會成為服務標配。

第一財經記者留意到，海爾空調在高端產品中已有做嘗試，其御家系列家用中央空調已亮出“365天只換不修、10年包修”的服務承諾。長虹在3月自清潔空調的普及活動中，承諾壓縮機和內外風扇電機十年包換。

“原材料價格上漲和芯片緊缺會造成今年空調旺季貨源緊張，家電行業漲價已經成為必然趨勢，促銷只是針對個別機型。”飛利浦空調(中國)運營總部總經理甘建國向第一財經記者說，在原材料價格上漲后，價格不再是唯一的營銷手段，服務提升是為了更好的促進銷售，讓消費者獲得更好的消費體驗。“改變單一的價格戰，可讓行業更健康理性發展。”

調研機構產業在線向第一財經記者提供的研究報告顯示，2021年一季度家用空調內銷排產量相比去年強勢反彈，1月同比上升25.4%，2月上升105.1%，3月上升79.2%。大宗原材料價格持續走高，在成本壓力下如何盈利成為行業健康成長的關鍵。

2020年，中國家用空調產量同比減少4.2%，內銷量同比下滑12.9%，出口量同比增長4.7%。產業在線預測，2021年，中國家用空調的產量將同比增長6%，內銷量同比增長11.2%，出口量同比增長4.6%。