新冠肺炎疫情讓在線教育發展迎來了重大機遇,也帶來了超速發展的不適應之癥。這主要體現在部分在線教育企業過度營銷、炒作焦慮,過于倚重智能技術,在整體上忽視了在線教育的內核和根本屬性——人對人的培養和熏陶。過度營銷雖然讓企業贏得了市場占有率,卻丟掉了老百姓的口碑和信任;智能技術能夠實現個性化推薦,但無法實現價值層面潛移默化的影響。近日,中央主流媒體對在線教育過度市場化、資本化提出了嚴厲的批評,在線教育企業應當認真反思、抓緊變革,回歸和凸顯育人屬性,獲得后疫情時代轉型升級的新動能。

在線教育要從注重營銷和技術驅動,轉向注重教研和創新,讓教師成為在線教育發展新動能。新冠肺炎疫情以來,很多在線教育企業為了搶占市場,都加大了對市場營銷費用的投入,甚至出現販賣焦慮等過度營銷現象。從長期來看,這種急功近利的做法很不可取。教書育人,最講究日積月累、文火慢燉的“慢功夫”。靠噱頭、廣告吸引用戶,很難形成深厚積淀。在線教育企業與其將巨額資金投入到市場營銷上,還不如將其花費到教師、教研和創新上面。這樣的投入是長效的,回報也是翻倍的。

在線教育要從注重知識傳遞,轉向注重立德樹人,不僅要育分,而且要育人。智能技術驅動下的在線教育,長期以來缺乏對其育人職能的關注。無論是技術開發,還是教學體系,都呈現出強調知識點教學、注重提高成績等應試傾向。教育有強烈的意識形態屬性,承擔著立德樹人的重任。在德智體美勞“五育”并舉之中,德育具有先導性、基礎性的作用。后疫情時代,在線教育要在立德樹人上,尤其是價值觀教育上下功夫。

在線教育還要從以平臺、技術為中心,轉向以學生為中心,讓學生而不是數據成為教育主體。在線教育以先進的智能技術為載體,將圖像識別、知識圖譜、個性化推薦、短視頻、直播等技術應用到教育教學的各個環節,能夠顯著提高教育的個性化和針對性,具有減負增效的妙用。但是,在線教育在教師與學生之間,也多了一個數字化、智能化的交往媒介。教師往往通過智能化的數據分析掌握學情、開展教學,而不再需要具體了解每個學生背后更加復雜的智力發育、家庭生活、學校生活等情況,缺少了傳統課堂中“眼對眼”“心對心”的真實交流。因此,加強學情了解和互動式增值服務對在線教育來說很有必要。

后疫情時代,我們期待在線教育在進一步發揮減負增效價值的同時,能夠適當地清除媒介交往所帶來的“遠距離感”。除了數據、技術或分數,還有愛、力量和價值觀的傳遞,這些或將成為后疫情時代在線教育改革發展的新動能。

(作者:黃蔚 系本報記者)