“”電池門”發酵之后，蘋果首次對其降低舊手機性能的做法進行道歉，并下調電池維修費用從79美元至29美元，其中中國區電池維修從2018年1月底開始價格從608元降低到218元。

在聲明中，蘋果表示：“我們知道，你們當中的有些人覺得蘋果讓你們失望了，我們對此表示抱歉。關于這一問題有許多誤解，因此我們愿意澄清，讓你們知道我們正在作出的某些改變。首先，我們從未--未來也不會--做任何故意縮短任意一款蘋果產品壽命的事情，或是降低用戶體驗來推動產品的升級換代。我們的目標一直都是創造出顧客喜愛的產品。盡可能提高iPhone的耐用性是這個目標的重要內容。”

“電池門”如何發展至這一步?

在過去一個月內，從民間極客到實驗室數據都印證著蘋果有意在限制舊電池iPhone 的性能。月初一名reddit用戶分享了他的iPhone 6s電池前后的Geekbench結果，這一問題首次浮出水面。他聲稱，在更換電池后，iPhone 6s的性能急劇上升，“大約20%”。

隨后，Primate Labs的創始人約翰·普爾(John Poole)展示了一些Geekbench數據，這些數據顯示了處理器性能下降和電池健康惡化之間的關聯。他將iOS 10.2和iOS 10.2.1之間的iPhone 6s評分進行了比較，結果顯示更新后的基準得分有差異。

數據“打臉”iPhone之后，蘋果對TechCrunch的詢問進行了回應，在聲明中，蘋果承認了限制性能的做法，但表示這是出于對用戶舊電池使用壽命的考慮。當時的原文翻譯如下：

“我們的目標是為客戶提供最佳的體驗，其中包括整體性能和延長設備的使用壽命。在寒冷條件下，鋰離子電池不能提供峰值電流要求，電池電量不足或者隨著使用時長的增加，都可能會導致設備意外關閉，因此我們的做法是為了保護電子組件。

去年，我們在iPhone 6，iPhone 6s和iPhone SE上應用了這一項功能，只有在需要時才能消除瞬時峰值，以防止設備在這些條件下突然關閉。我們現在已經將這個功能擴展到了iOS 11.2的iPhone 7，并計劃在未來增加對其他產品的支持。”

蘋果表示會將繼續這一做法甚至蔓延至iPhone 7，一下子讓全球“果粉”炸毛了。有媒體評價，蘋果或因此陷入史上最大公關危機。

民間聲音反對“計劃報廢”，稱蘋果“行同盜竊”

iPhone 賣不動就讓老用戶的手機變得難用，從而讓用戶不得不更新手機。在很多人看來，這是蘋果所作所為的原始出發點。

無論這樣的目的是否是蘋果的本意，但強制干預用戶的體驗，并不向用戶做出說明也沒有給予選，讓很多人大為惱火。

12月23日民間組織“反蘋果聯盟”發布聲明，表示對蘋果“計劃報廢”行為譴責，呼吁消費者抵制蘋果產品及服務，直到蘋果就此事給出合理解釋，向消費者賠禮道歉并停止相關做法。

“反蘋果聯盟”稱如果利用技術手段限制本來還可保持較高性能的舊設備的性能，逼迫消費者放棄舊設備轉而購買新設備，那這種行為無疑為盜竊。而這種行為發生在一向主張創新的高科技公司身上，比盜竊性質更為嚴重。而蘋果語焉不詳的解釋，更是充斥了傲慢、自大和不可一世，視消費者權益于無物。

根據“反蘋果聯盟”的聲明，蘋果這種做法一經蔓延開來將會流毒深遠。

蘋果股票下跌，iPhone X也不如預期

在聲明發布的當日，蘋果股票收盤價下跌0.13%，報收171.08美元。在“電池門”發酵期間，蘋果就已經在遭受股票的巨大跌幅。在納斯達克周二交易中，蘋果股價收于170.57美元，較上一交易日下跌了2.54%，導致市值蒸發了200億美元以上。

同時根據供應鏈上游消息，蘋果也正在削減第一季度的芯片需求。眾多分析師認為蘋果的iPhone X的銷量將無法達到預期，根據第三方數據公司CIRP的最新調研顯示，截止12月3日的一個月內，也就是iPhone X首發第一個月，iPhone X、iPhone 8、iPhone 8 Plus三者合計只占蘋果手機在美國市場銷量的69%，其中iPhone X 30%。