8月7日，云南白藥在其官網(wǎng)發(fā)布“關(guān)于口罩問題致消費者的信”，針對云南白藥因生產(chǎn)劣質(zhì)口罩被罰11萬元一事進行道歉。口罩需求劇增影響下，云南白藥于去年加入口罩生產(chǎn)大軍，產(chǎn)能達到40萬只/日。不過，此次被罰11萬元并非云南白藥首次被罰。2020年4月，有47家企業(yè)的51個批次非醫(yī)用口罩質(zhì)量監(jiān)督抽查不合格，其中云南白藥生產(chǎn)批次為“2020-02-10/0004200201”的防護口罩過濾效率、防護效果不合格。在業(yè)內(nèi)人士看來，不止一次出現(xiàn)問題，還是企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的意識不強。“好產(chǎn)品是生產(chǎn)出來的，不是檢查出來的。”

為制售不合格口罩致歉

“云南白藥因劣質(zhì)口罩被罰11萬”的消息沸沸揚揚。8月7日，針對公司銷售不合格口罩一事，云南白藥通過官網(wǎng)發(fā)布聲明稱，該批口罩檢測不合格的項目為通氣阻力不符規(guī)定。不合格的原因是由于口罩的原料熔噴布材質(zhì)局部不均勻所造成。同時，云南白藥對消費者表達了歉意。

日前，天眼查信息顯示，云南白藥因生產(chǎn)、銷售不符合經(jīng)注冊產(chǎn)品技術(shù)要求的一次性使用醫(yī)用口罩，被云南省藥監(jiān)局處罰款約11.03萬元并沒收不合規(guī)口罩35095只。一時間，“云南白藥因劣質(zhì)口罩被罰11萬”的話題也登上熱搜，閱讀量達4278.8萬。

云南白藥在聲明中解釋稱，材質(zhì)局部不均勻的原因為熔噴布產(chǎn)品是采取卷包裝的方式生產(chǎn)并銷售，越是貼近卷軸部分的原料，因為受力較大，單位面積的壓強相應增大，由此這部分的材質(zhì)較其他部分的材質(zhì)更加的致密，進而導致口罩的透氣性降低，通氣阻力增大。雖然該批口罩其他的技術(shù)標準都合格，沒有影響到主要性能，但通氣阻力不符合規(guī)定的參數(shù)，會影響到佩戴時的呼吸感和舒適度，給消費者帶來了不便并表示將與廠商協(xié)調(diào)原料包裝規(guī)格，減少卷層的層數(shù)，避免材質(zhì)不均勻造成通氣阻力問題的再發(fā)生。同時，云南白藥方面也表示，今后將加大生產(chǎn)管控，強化抽樣檢測頻度，確保出品口罩完全合格。

作為國內(nèi)千億市值的龍頭藥企，云南白藥的業(yè)務涉足包括化學藥制劑、中成藥以及中藥材等多個領(lǐng)域，其中云南白藥藥膏、牙膏等產(chǎn)品成為家喻戶曉的明星品牌。不少網(wǎng)民在公開平臺上表示，云南白藥作為國家老字號應更加重視產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管，莫要因利益砸了自身招牌。

目前，云南白藥已就此次事件嚴肅處理了相關(guān)責任人，并進一步強化了確保產(chǎn)品質(zhì)量的機制措施。云南白藥同時也公布了官方服務熱線和官網(wǎng)官微服務平臺，傾聽消費者的意見建議。

旗下產(chǎn)品多次陷入“質(zhì)量門”

這并非是云南白藥旗下口罩首次被查出不合格。去年疫情口罩需求激增，云南白藥開始生產(chǎn)口罩，并建成4條高標準口罩生產(chǎn)線。根據(jù)去年4月國家市場監(jiān)管總局發(fā)布的文件顯示，在非醫(yī)用口罩質(zhì)量監(jiān)督抽查中，云南白藥生產(chǎn)的日常防護口罩因不合格被點名改正。

云南白藥在財報中披露的數(shù)據(jù)顯示，云南白藥集團在取得云南省首張醫(yī)用防護口罩注冊批件后，就已建成了4條高標準口罩生產(chǎn)線，產(chǎn)能達40萬只/日。推出云南白藥泰邦系列品牌口罩，產(chǎn)品類型包括“N95口罩”、“醫(yī)用外科口罩”和“醫(yī)用一次性口罩”。

2020年4月，在國家市場監(jiān)管總局非醫(yī)用口罩質(zhì)量監(jiān)督抽查中，有47家企業(yè)的51個批次非醫(yī)用口罩質(zhì)量監(jiān)督抽查不合格，其中云南白藥生產(chǎn)的日常防護口罩規(guī)格為均碼藍色，生產(chǎn)批次為“2020-02-10/0004200201”的因口罩過濾效率、防護效果的問題被點名改正。

徐州經(jīng)開區(qū)招商局局長史周華在接受記者采訪時表示，公司在工作人員以及工作流程的落實上存在問題。產(chǎn)品不止一次出現(xiàn)問題還是企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的意識不強。好產(chǎn)品是生產(chǎn)出來的，不是檢查出來的。熔噴布不合格，以上市公司的能力來說，把控不了是不可能的。

口罩產(chǎn)品之外，云南白藥涉足的醫(yī)藥類產(chǎn)品，諸如中藥飲片等產(chǎn)品問題曾被國家食藥監(jiān)總局多次點名，在2017年云南白藥因中藥飲片不合格上榜3次。如2017年5月，經(jīng)上海市食品藥品檢驗所檢驗，標示為云南白藥集團股份有限公司中藥飲片分公司生產(chǎn)的土鱉蟲被查出性狀不合格。

“產(chǎn)品多次被罰，不但意味著公司內(nèi)部的監(jiān)管需進一步加強，公司還需要強化消費者意識，嚴把質(zhì)量關(guān)。”業(yè)內(nèi)人士進一步說道。