飽受爭議的超前點播，如今正退出人們的視線。10月4日，包括優愛騰在內的三大視頻平臺紛紛對外宣布，即日起取消劇集超前點播服務。不可否認的是，此前超前點播屢遭爭議，或被老VIP用戶質疑收費合理性，或因平臺單方修改規則使會員認為權益受損，或是逐集解鎖規則引用戶不滿等。此次，隨著三大平臺相繼取消超前點播服務，人們離“觀劇自由”還有多遠?

即日起取消服務

10月4日，多個視頻平臺陸續發布取消超前點播的通知與聲明。先是在當日12時，愛奇藝VIP會員官方微博發文稱，“今天起，愛奇藝正式取消劇集超前點播，同時取消會員可見的內容宣傳貼片”。隨后，有用戶在社交平臺上稱，已收到愛奇藝補償星鉆會員剩余權益的通知。據通知顯示，愛奇藝將補償相關用戶當前剩余星鉆會員權益天數同等時長的權益，該權益將在24小時內充值進賬號中，未來星鉆會員還將增加新的會員權益，如支持更多設備同時播放等。

正當人們聚焦于愛奇藝取消超前點播一事時，不出所料，其他視頻平臺也陸續確認了取消一事。騰訊視頻通過官方微博發文稱，即日起將取消劇集超前點播服務，并停止超前點播內容更新。緊跟著，優酷也通過官方微博發布《優酷會員聲明》稱，即日起將取消劇集超前點播服務。

至此，包括優酷、騰訊視頻、愛奇藝在內的三大視頻平臺均已宣布取消超前點播服務。同時，該變動也在短時間內成為熱議話題，截至記者發稿時，不僅微博話題“愛奇藝正式取消劇集超前點播”的閱讀量達到3億次，微博話題“多個平臺取消超前點播”也實現約2700萬的閱讀量。

上線近兩年屢遭詬病

從正式推出到當下三大視頻平臺宣布取消，超前點播推向市場還不到兩年時間。

回顧超前點播首次亮相，還是2019年12月熱播劇《慶余年》上線播出之時，當時愛奇藝與騰訊視頻紛紛推出超前點播服務，此后，更多影視劇也陸續加入到超前點播的行列。然而，該項服務自上線之日起便屢遭詬病。

早在2019年，律師吳聲威便曾起訴某視頻平臺在《慶余年》中的“超前點播”模式損害了自己的會員權益。最終，法院以該視頻平臺單方面更改用戶協議為由判決吳聲威勝訴。

而到了今年，超前點播、逐集解鎖，使得消費者對于視頻平臺眼花繚亂的收費套路更是怨聲載道，并隨著熱播劇《掃黑風暴》逐集解鎖的規定將“超前點播”推上風口浪尖。

對此，多方紛紛圍繞管理超前點播服務、維護消費者權益發聲。其中，上海市消保委通過微信公眾號表示，既然是按集收費，那消費者就有權選擇他要看的那一集。所謂的“按順序解鎖觀看”，涉嫌捆綁銷售，是對消費者選擇權的漠視。與此同時，中國消費者協會曾于9月9日針對視頻平臺VIP會員服務和超前點播機制引發的社會熱議發文，并稱超前點播應尊重自愿，并提出了相關平臺取消逐集限制、計費規則得遵守公平等要求。

中聞律師事務所合伙人趙虎認為，“超前點播”表面看并沒有違反強制性規定，但是“套路滿滿”的收費規則某種意義上侵害了消費者知情權，違背《消費者權益保護法》的原則和精神。

解開觀劇的套路與束縛

據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布的第48次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2021年6月，我國網民規模達10.11億，而網絡視頻(含短視頻)用戶規模則達到9.44億，較2020年12月增長1707萬，占網民整體的93.4%，這一規模甚至超過了網絡游戲用戶。

不言而喻，較大的用戶規模給了市場更大空間，此次隨著超前點播在多家視頻平臺下線，也令從業者開始思考視頻平臺究竟該如何為用戶提供更多服務。

電視評論人孫禹認為，此前之所以會誕生超前點播服務，與部分用戶存在迫切觀看到更多劇集內容的需求有關，同時這也能借助再付費的方式為劇集、平臺等方面創造更多收入，但實行這一服務的關鍵在于要保障消費者的權益，而不是平臺單方面地決定并修改服務規則，這也是后續視頻平臺提供用戶服務的基礎。

這一點也得到不少用戶的認可。其中，用戶胡女士向記者表示，超前點播看似是為了滿足用戶能夠看到更多劇集內容的需求，但是定價、服務規則、播出方式等均是由平臺方單方面隨意調整，用戶如果想看劇就只能聽之任之，被束縛住，使得用戶表面上看似是為了看劇集打開超前點播，但也有一部分原因是無奈為之，這是自己無法接受的地方。

“現階段觀看網絡視頻是人們主要的休閑娛樂方式之一，雖然視頻平臺是提供內容的一方，并面臨著收入與成本的挑戰，但平臺與消費者是平等的兩方，如果想要進一步擴大市場空間，就需要少一些套路，解開對消費者的束縛。”孫禹如是說。(記者鄭蕊實習記者羅帆)