記者18日從廣東省市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，為著力解決群眾反映網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)假冒偽劣產(chǎn)品較多、線上線下產(chǎn)品質(zhì)量不一致、監(jiān)管不到位、消費(fèi)維權(quán)難等突出問(wèn)題，近日該局組織京東、唯品會(huì)等電商平臺(tái)召開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管約談會(huì)，對(duì)接下來(lái)的檢查中仍然發(fā)現(xiàn)存在整改不力的電商平臺(tái)，將予以通報(bào)并依法從重處理。

據(jù)了解，2021年廣東省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)監(jiān)督抽查發(fā)現(xiàn)，電商平臺(tái)銷(xiāo)售的產(chǎn)品質(zhì)量存在突出問(wèn)題，主要涉及：線上抽查不合格檢出率明顯高于線下抽查;線上在售產(chǎn)品存在無(wú)廠名、無(wú)廠址、無(wú)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和合格證;網(wǎng)頁(yè)展示的產(chǎn)品重要信息缺失或與購(gòu)買(mǎi)的實(shí)物存在不一致;強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)識(shí)缺失或不實(shí)等突出問(wèn)題。

目前，廣東省市場(chǎng)監(jiān)管局正在開(kāi)展燃?xì)饩摺㈦妱?dòng)自行車(chē)和玩具等涉及消費(fèi)者人體健康和人身安全的重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)整治。各電商平臺(tái)除了要解決監(jiān)督抽查發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)問(wèn)題外，還要著力解決上述重點(diǎn)整治產(chǎn)品存在的個(gè)性化質(zhì)量安全問(wèn)題。

在電商平臺(tái)自查整改基礎(chǔ)上，廣東市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將采取多項(xiàng)整治和幫扶措施，協(xié)助電商平臺(tái)解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。一是組織全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)實(shí)施線上線下一體化監(jiān)管。著重對(duì)屬地生產(chǎn)產(chǎn)品的線上旗艦店和線下經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品開(kāi)展監(jiān)督抽查和監(jiān)督檢查，并選擇部分產(chǎn)品開(kāi)展線上線下質(zhì)量比對(duì)，促進(jìn)線上產(chǎn)品質(zhì)量提升。二是對(duì)電商平臺(tái)產(chǎn)品質(zhì)量開(kāi)展技術(shù)檢查。使用廣東省市場(chǎng)監(jiān)管局組織研發(fā)的產(chǎn)品“實(shí)名實(shí)證”驗(yàn)證工具、CCC標(biāo)識(shí)真實(shí)性驗(yàn)證等檢查工具，對(duì)網(wǎng)售產(chǎn)品開(kāi)展技術(shù)檢查，快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)品。三是根據(jù)技術(shù)檢查和監(jiān)督抽查情況，對(duì)各電商平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者履行產(chǎn)品質(zhì)量管控情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)，并視情況公示抽查結(jié)果。四是指導(dǎo)電商平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量信用評(píng)價(jià)結(jié)果為C、D類經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督，并面向電商平臺(tái)和電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供質(zhì)量技術(shù)幫扶服務(wù)。

根據(jù)要求，各電商平臺(tái)要立即組織平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展問(wèn)題自查整改。(記者 姚嘉莉)