深圳市政府正式發布實施《深圳市關于應對新冠肺炎疫情進一步幫助市場主體紓困解難若干措施》(簡稱深圳惠企紓困“三十條”)，出臺30條具體措施，以進一步減輕市場主體負擔，全力幫助市場主體平穩運行。深圳金融業始終站在深圳防疫抗疫的第一線，在關鍵時刻展示了金融業的責任與擔當,上海銀行深圳分行也不例外。

上海銀行深圳分行相關人士表示，面對此次嚴峻的疫情防控形勢，該行黨委果斷決策，迅速行動，全體黨員干部積極響應，沖鋒在前，用實際行動筑牢金融服務和疫情防控的雙防線，以主動、高效、快捷、溫暖的服務擔當，在支持實體經濟、提供企業金融服務等方面持續發力，為深圳打贏疫情防控硬仗貢獻堅不可摧的“上行”力量。

全面部署 堅決落實防控責任

這一次的深圳疫情，福田區成為防疫重點地區之一。上海銀行深圳分行作為福田區企業，抓實疫情防控責任義不容辭。該行黨委多次召開專題工作會議及防疫工作小組會議，密集研究部署疫情防控工作，制定涉及疫情期間辦公場所管控、網點正常運營、員工個人防護、業務連續性保障、防疫物資保障、志愿服務等方面的多個應急預案，對全行應對新冠疫情進行具體安排，以高效有力的行動堅決守好疫情防控底線，確保全體員工健康安全。

面對深圳嚴峻的疫情防控形勢，該行黨委緊急動員各黨支部、團支部，黨團員、青年志愿者“火線”組成抗疫突擊隊，通過多種形式的志愿活動，助力深圳打贏疫情防控阻擊戰。同時，遍布各區的各個營業網點也就地配合好、服務好所在社區的各項疫情防控安排，以不同形式支援一線抗疫。共產黨員羅輝強在小區封控期間，主動向物業報名，就地當起了小區志愿者，在做好防護的前提下，力所能及為社區居民服務;分行青年員工蔡妤在小區管控期間，主動報名擔任“專屬外賣小哥”，每天花4個小時為小區居民派送外賣和快遞;青年員工羅依綿在參加農園社區的“暖心熱線”志愿活動期間，急人之所急，為急需入院進行腎透析的患者加急送去核酸檢測報告結果，將來自政府和社區的溫暖帶給受疫情管控影響的社區居民，得到了社區居民的充分肯定。

3月15日至3月20日，該行8名黨員同志加入深圳金融系統組織的“金融抗疫志愿者”隊伍，在為居民配送物資、數據核查、秩序維護等志愿服務工作中，彰顯了“疫情就是命令、防控就是責任”的政治自覺和黨員干部沖鋒在前的責任擔當，獲得了監管部門的來信表揚。截至目前，該行各黨、團組織共開展各類志愿服務24次，參與人數超80人次，累計服務時長超200小時，“上行”精神正在被抗疫一線的“大白”們精彩詮釋。

此外，為展現該行積極參與抗擊疫情的責任與擔當，分行黨委集中協調，迅速采購調配保障防疫物資，前往華富街道辦事處和蓮花一村社區，為工作人員送去150余箱防疫物品和基本生活物資，以實際行動展現對深圳抗疫的支持。在了解到部分客戶受疫情管控影響，家中蔬果生鮮供應面臨一定困難后，上海銀行深圳分行還通過緊急協調供應商統一采購優質的蔬果生鮮，在兩天時間內為管控區內的294名客戶送去“關愛果蔬”，幫助客戶解燃眉之急。

統籌安排 有效保障業務正常運行

在做好疫情防控的同時，上海銀行深圳分行黨委認真做好應急響應，做實各項應急安排，通過強化細化疫情防控措施、統籌安排網點營業時間、引導企業和居民“無接觸”方式辦理業務、啟用應急辦公點等具體行動，保障市民基礎金融業務需求，確保金融服務“不斷檔”。

針對社區封控期間大額轉賬、密碼重置等一系列需現場辦理的業務，該行創新推出了“云網點”服務，通過遠程視頻方式為客戶提供便捷的“非接觸”金融服務，為居民日常的金融服務需求保駕護航。目前“云網點”已覆蓋手機銀行、pad等主要客戶服務渠道，實現密碼重置、休眠戶激活、大額轉賬等傳統必須到店業務場景的遠程非接觸式辦理。

為保障疫情期間各項基礎服務不斷檔，上海銀行深圳分行緊急召集15名黨員和關鍵崗位員工，星夜集結，進駐分行大樓，開展封閉式作業，做到疫情防范和業務保障兩手抓，將疫情對企業基礎金融需求的影響降到最低，確保了疫情期間各項企業代發薪、貸款發放、工程款項按進度發放、業務合同履約的正常開展，為穩產保供和社會民生提供了重要保障。

精準服務 迅速助力穩產保供

自疫情發生以來，上海銀行深圳分行始終堅持以金融力量扶助企業，幫助企業攻堅克難。該行黨委重點關注疫情防控及社會民生物資保障相關領域，號召轄內各黨支部黨員要沖鋒在前，主動對接、主動服務深圳本地及保障香港物資供應、衛生防疫、藥品制造、公共基礎設施建設等重點領域的企業，對重點客戶、緊急客戶需求進行應急響應。

為保障香港市民豬肉供應，該行君匯支行為深圳市某生豬養殖公司的資金需求開通綠色通道，一周內完成放款全部流程，解決了企業燃眉之急，使得該企業對港供應業務順利開展，保障深港兩地“菜籃子”供應。該行龍崗支行積極聯系深圳糧油供應企業，了解企業需求、專人跟進服務，為其中一家有融資需求的企業用最快速度成功發放貸款3000萬元，為保障深圳疫情基本物資需要貢獻金融力量。

現在，深圳金融業又將肩負新的重任，對接政府持續加大“六穩”“六保”工作力度的部署，承擔深圳惠企紓困“三十條”對于金融行業和機構的具體要求。上海銀行深圳分行立即貫徹落實，迅速制定并啟動疫情期間金融服務方案，及時推出了多項創新服務以及優惠措施，以“上行”力量利企、穩企、安企。

考慮疫情“無接觸”辦理業務的需求，該行為全方位滿足企業多樣化金融需求，全力打造了“零接觸”、不間斷線上金融服務。推出的“上行e鏈”在線供應鏈金融平臺，通過“場景+產品+風控”的有機結合，疊加“線上化+數字化”的服務模式，形成“數據流、資金流、物流”協同管理的“泛核心企業”供應鏈金融合作模式，通過“非接觸式”的服務方式，切合了疫情期間企業需求，為中小企業快速用款提供了支撐。

同時，在普惠業務方面，推出了“小微企業金融服務云超市”，企業可線上辦理銀稅貸、擔保基金快貸、助農貸等多種融資產品，受疫情影響、暫時經營困難的企業還可申請無還本續貸、調整還款計劃等服務，確保企業在疫情期間平穩健康發展，全力幫助市場主體紓困解難，護航實體經濟。

同心抗疫、“上行”有為。

上海銀行深圳分行將持續關注疫情進展，主動作為，做好延伸服務，為防疫抗疫、為民生物資的穩產保供貢獻金融力量。