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六月鶯歌燕舞日，又到粽味飄香時。在端午佳節(jié)到來之際，為傳承和弘揚中華民族傳統(tǒng)文化，回饋廣大客戶一直以來的信賴和支持。6月16日下午，深州農(nóng)商銀行在信譽樓北廣場舉辦了以“濃情端午 農(nóng)商相伴”為主題首屆客戶節(jié)活動。

分享得香囊，端午傳濃情。6月14日，該行通過微信公眾號發(fā)布活動內(nèi)容，將鏈接連續(xù)3天分享到朋友圈，即可到現(xiàn)場領(lǐng)取精美香包。截至活動前，客戶共轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈3568次。

綁卡送好禮，粽香飄四海。活動一開始，零售金融部經(jīng)理負責(zé)人特邀長期合作的聚合支付商戶上臺，為他們頒發(fā)紀念品。隨后，工作人員為大家開通數(shù)字人民幣、辦理手機銀行、開通社保卡，并向參與活動的客戶送出“竹漿面巾紙”、新鮮粽子、哈丁寶貝洗衣液等精美禮品和抽獎券一張。活動期間，開通手機銀行45個、數(shù)字人民幣并成功綁卡245人次、社保卡63張。活動最后抽取了驚喜大獎1位、幸運大獎5位，分別獲贈自行車、電風(fēng)扇等獎品。

表演添風(fēng)采，宣傳受歡迎。本次活動由河北大行文化傳媒公司承辦，活動現(xiàn)場為大家?guī)砹司实母栉璞硌荨⒛信铣⒃娎收b、長笛演奏、相聲、魔術(shù)等節(jié)目，受到參與群眾的普遍歡迎。主持人又通過互動、問答的方式，有針對性地普及反洗錢、反假幣、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、保護個人信息安全等金融知識，積極推介手機銀行、生源地助學(xué)貸款等業(yè)務(wù)。當(dāng)日，發(fā)放宣傳折頁1000余份，接受咨詢300余人次。

本次活動將增進客戶友誼與傳統(tǒng)節(jié)日融合到一起，拉近了與客戶之間的距離，有效普及了金融知識，為提升客戶服務(wù)體驗、加深鞏固客群關(guān)系奠定了堅實基礎(chǔ)。下一步，該行將強化服務(wù)創(chuàng)新，加強溝通聯(lián)系，經(jīng)常性開展各類主題活動，進一步提升自身影響力和認知度，以更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)回饋廣大客戶。

作者：穆旺騰