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8月5日，從衡水車務段獲悉，因衡水站、衡水北站受到強降雨影響，為確保旅客人身安全和列車運行安全，對途經列車采取臨時限速運行措施，造成部分列車晚點運行。

為迎戰此次強降雨，衡水車務段于8月4日18時就及時啟動了應急預案，車務段領導班子成員、科室部門負責人全部停休，24小時在崗值守，應對突發情況處置；衡水站、衡水北站抽調76名休班職工組成黨員突擊隊和后勤服務隊，充實到一線崗位，做好雨中設備巡視、旅客問詢、服務引導、幫扶解困等工作；在旅客走行路線上擺放安全警示牌，鋪設防滑毯，并通過車站廣播不間斷提醒旅客“雨天路滑，注意安全”；在列車晚點、旅客退改簽工作上，衡水站綜合服務中心上足人員，打開全部窗口，做好服務工作；盯控干部不間斷在候車室巡視，及時解答旅客問詢，并指導旅客通過手機12306APP辦理退改簽事宜，確保服務工作忙而不亂、緊張有序。

鐵路部門提醒需要辦理退票的旅客，可自列車停運信息公布時起至車票乘車日期后30天以內，辦理退票手續，不收退票費。同時，因降雨列車晚點運行，需乘坐火車出行的旅客應及時關注車站公告或通過鐵路12306網站查詢，規劃好乘坐車次，并提前到站候車，以免耽誤旅行。

通訊員： 韓旭陽