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“以客戶為中心”是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。一直以來，滄州銀行衡水景縣支行始終堅持做好銀行服務工作，用良好的職業操守、過硬的專業素質，細心、耐心、熱心的服務贏得了客戶的信任與認可。

近期，滄州銀行衡水景縣支行積極推廣第三代社保卡，主動下鄉辦理激活社保卡業務。在遇到因剛做完手術，無法外出的老人時，滄州銀行衡水景縣支行想客戶之所想，主動上門辦理激活卡業務，工作人員耐心細致地為客戶講解業務辦理流程，并指引其進行簽字確認，很快便完成業務辦理。工作人員熱情的服務態度、高效的辦理效率使客戶深受感動、倍感滿意。“滄州銀行服務好、辦事效率高，以后我們就到滄州銀行辦理業務。”客戶大姨感激地說道。

滄州銀行衡水景縣支行始終堅持將“以客戶為中心”服務理念牢固樹立在每一位銀行員工的內心深處，又深入到客戶內心需求中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。 “用心服務”，就是正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任，滄州銀行衡水景縣支行將持續為不同客戶提供最有效、最優質、最需要的服務。

作者：王河鑫