中國銀行北京市分行深入貫徹黨中央、國務院“放管服”改革相關要求,采取多項舉措扎實推進銀行賬戶服務優化工作,持續提升金融服務質效,為支持首都營商環境建設貢獻力量。
今年7月,某從事餐飲行業的企業客戶到中行網點咨詢開戶事宜??蛻舾嬷涞昝嫔形撮_業,但急需辦理社保及稅務登記手續。了解到客戶實際情況后,該網點通過簡易開戶流程當日為客戶辦理了開戶,賬戶于當日使用,有效滿足了客戶辦理相關手續的需求,贏得客戶好評。據了解,這項服務正是中行北京分行為破解小微企業開戶難點,推行的簡易開戶服務。新注冊小微企業、個體經營者獲得營業執照后,可前往中行網點申請簡易開戶,賬戶自開立之日起即可辦理納稅、緊急收付款等業務,十分高效便捷。
近幾年,中行北京分行堅持科技賦能,以智能柜臺為載體,積極創新數字化開戶新模式,實現賬戶服務再提速。對于想要開通個人賬戶的客戶,使用智能柜臺就可辦理,客戶只需攜帶身份證,通過智能柜臺完成身份證核驗和人臉識別比對,在很短時間內就可以獲得智能柜臺開出的銀行卡,無需提供其他證明材料,方便又快捷。
中行北京分行在提供便捷高效賬戶服務的同時,還建立了覆蓋事前、事中、事后的銀行賬戶全生命周期管理機制,通過持續關注外部案防形勢、總結可疑賬戶及交易特征畫像、優化風控模型等措施,持續提升風險監測有效性,嚴格把控賬戶風險,保障客戶資金安全。
下階段,中國銀行北京市分行將繼續恪守“金融為民”初心,統籌兼顧客戶服務與風險管理,不斷豐富金融服務手段,優化賬戶服務管理,持續提升服務實體經濟的水平,進一步助力首都營商環境建設。