自疫情突發以來，為更好地助力打贏疫情防控阻擊戰，履行金融企業社會責任，交通銀行吉林省分行精準施策、高效服務，堅持“急事急辦、特事特辦”原則，全力加強疫情期間普惠金融服務保障，與廣大小微企業同心而行、共克時艱。

解難紓困，為小微企業送上“及時雨”

在吉林市從事餐飲行業的趙女士，于2021年末在交通銀行吉林分行申請了個人貸款業務。近日，突然爆發的疫情來勢洶洶，當地餐飲業全面停業，趙女士也斷了主要的收入來源。因為擔心貸款無法按期償還會影響信用記錄，焦急中她撥通了交通銀行客戶經理的電話，在吉林市已全面實施靜態管理的情況下，客戶經理及時聯系分行為客戶進行寬限期業務處理，幫助客戶解決臨時性的還款困難。交通銀行對疫情的快速響應以及人性化的處理方式，讓趙女士在疫情肆虐的春寒中感到了暖意。

針對受疫情影響還款困難的小微企業和個人客戶，交通銀行吉林省分行制定“普惠貸款疫情應對政策措施”，給予延期還本付息等政策支持。同時，通過線上線下渠道相結合，積極引導客戶通過線上方式快速完成延期還本付息申請;綜合運用各類續貸、年審功能，配合增加寬限期、展期、調整還款計劃等措施，支持客戶靈活應對受疫情影響而產生的臨時還款困難，幫助其共渡難關。

傾斜資源，加大對抗疫保供企業信貸投放

在全力抗疫的同時，為滿足疫情防控期間客戶金融需求，交通銀行吉林省分行堅持停業不停工，通過非接觸式服務和線上辦公模式，持續為客戶提供有溫度的金融服務，積極支持抗疫保供領域重點企業。交通銀行松原分行主動對接松原市防疫物資生產保障某重點企業，了解企業急需資金采購周轉的需求后，連夜奮戰為其發放2000萬元信用貸款，保障松原市場“菜籃子”“果籃子”等生活必需品的平穩供應。交通銀行長春朝陽支行了解到生產防疫物資的某醫療企業需求后，克服困難上門服務，為其發放疫情防控貸款1000萬元，解決了企業燃眉之急;還為承擔方艙醫院建設的某企業及時新增授信額度500萬元，保障企業順利為員工發放工資。

創新服務，加強線上金融場景建設和推廣

為解決小微企業疫情期間面臨的經營和融資困境，交通銀行吉林省分行持續推出特色金融產品，實現“快申請、快審批、快發放”。交通銀行長春一汽支行依托交銀快捷品牌產品及智慧汽車系統，打造了貫穿上游供應商、主機廠、下游經銷商全線上業務流程，相繼推出在線承兌、在線秒貼、快易付秒放等在線快速融資產品，客戶僅需在網銀端發起業務申請，即可在線簽署融資合同，實現資金快速到賬，充分保障疫情期間汽車產業鏈上下游企業融資需求。智慧汽車系統還通過引入第三方監管公司，為汽車經銷商提供全線上的汽車合格證、整車監管三方融資業務方案，解決經銷商資金短缺問題，在抗疫的關鍵階段，為主機廠的銷售網絡提供有力保障。

交通銀行將全力支持經濟社會持續穩定發展，以暖心的服務和有力的舉措，確保疫情期間客戶金融需求得到保障，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻金融力量。