今年初，吉林省長春市，李小姐正處于萬分的焦急當中。一通來自3800公里之外的電話令她亂了陣腳“遠在三亞的母親突發腎衰竭，已告病危，急需轉院治療。”由于疫情原因，李小姐無法趕赴三亞照顧。危難之際，平安健康名醫團隊給李小姐提供了幫助。

與死神賽跑的20多個小時

母親危在旦夕，但轉院的流程復雜，兩位老人如何能夠順利處置？情急之下，李小姐多方聯系，最終她找到了平安私人銀行。“因為我的金融顧問早前介紹過，他們銀行有掛號陪診、重疾住院安排等權益服務。”李小姐說，一開始并沒有抱太大的希望，但是在當時的狀況下，哪怕有萬分之一的機會，她都要去為母親爭取。

負責為平安私行銀行提供客戶健康類權益服務的，是平安健康的名醫團隊。在接到客戶訴求后，他們立刻與相關醫院及專家展開多方協調，就在當天，將李小姐母親的轉院事宜預約妥當。

平安健康最快速度安排好相關的就醫服務，在陪診團隊有條不紊地安排下順利而高效地進行，使得李小姐的母親當天就完成了所有手續，順利入院。

入院后，專家判斷，患者的癥狀已十分嚴重，立刻實施緊急搶救。并通過會診，為其定制了后續治療方案。經過醫生的救治，患者的病情很快轉危為安，身體狀況也逐漸穩定下來。

得知這一消息的李小姐，形容自己的心情就像是“經歷了近乎絕望的黑暗之后，又迎來黎明的曙光。”李小姐的母親則表示，自己從病發時的無助，到獲得了周到的服務和快速的醫治，心情十分感動，同時也增強了戰勝病魔的信心。

無微不至的服務溫暖人心

回憶這與死亡賽跑的一段時間，李小姐記住了很多細節。

陪診員為患者辦理入院后，安頓好一切，還留下電話告訴李小姐的父親，有事情隨時與他聯系，他一定會竭盡所能提供幫助；醫院的醫生主動放棄了清明假期的休息，耐心詢問病情并給予她積極的鼓勵，讓李小姐的母親感受到了親人般的溫暖；手術后，考慮到患者只有一名親屬陪伴，身邊離不開人，平安健康名醫團隊的工作人員立刻幫忙采購了生活用品等等。

“每一位員工都滿懷善意，盡心盡力，像對待自己父母一樣對待我的父母。”李女士激動地表示。

平安健康匯聚名醫專家，構建起醫患溝通的橋梁，致力于為患者提供有溫度的醫療健康服務。醫患同心，只要患者需要，無論何時，手機那頭“平安健康”一直與患者同在，守護每一位患者平安健康。

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