山姆會員店近日宣布讓利五億元用于回饋會員,對10款復購率和滲透率最高的“會員年度心選”商品做出長期價格下調,旨在“實打實”地為會員節省日常開銷,讓他們持續感受到成為山姆會員的價值所在。深耕中國市場26年,山姆深諳中國會員生活習慣,憑借強大的全球采購資源,并結合當下行業消費趨勢,形成了“比會員快半步”的前瞻性洞察,為一、二線城市的中產家庭精選約4000種差異化商品,為他們的生活方式增添更多靈感。
其中,會員專屬自有品牌Member’s Mark;以安全、可信賴、高品質而備受信賴的生鮮;以及來自全球30個多國家和地區的直接進口商品,更是代表了領先行業水平的“山姆品質”。
此次讓利的商品均來自山姆自有品牌Member’s Mark中被廣泛譽為“山姆標桿”的常青明星單品,包括小青檸汁、麻薯、瑞士卷、酸奶、每日堅果、蛋黃酥、黃油華夫餅、凍干咖啡粉、有機臻釀波爾多葡萄酒和潔凈洗衣凝珠。
山姆會員商店中國業務總裁文安德(Andrew Miles)表示:“‘為會員節省日常商品的支出,并通過意想不到的新奇特商品,為他們帶來驚喜和愉悅’是山姆一貫堅持的使命。今天,山姆在全國收獲了超過400萬付費會員的信賴,他們不僅期待在山姆獲得生活方式的靈感,也希望能用更有優勢的價格,購買到差異化商品。山姆通過打磨商品力和供應鏈整體效率,在品質和價格上不斷做出突破,讓會員輕松地享受山姆帶來的‘更好的生活’。”
“尋找生活的靈感”是許多會員選擇來到山姆購物的原因,除了追求品質和性價比,他們更希望能找到令人耳目一新的商品,通過逛山姆,為家庭的生活方式創造新的靈感。
山姆會員店還不斷深入供應鏈源頭,不僅嚴苛把控品質,還能減少不必要的中間環節,將節省下來的成本回饋給會員。以此次調價的單品之一Member’s Mark蛋黃酥為例,區別于市面上常見的半成品采買加工的方式,山姆堅持“現制現煮”, 包括蛋黃、紅豆、雪媚娘等原料在內,均為自主新鮮烹調,不僅能更全面地控制商品品質,也避免中間環節產生的額外費用。此外,針對Member’s Mark小青檸汁、有機臻釀波爾多葡萄酒、凍干咖啡粉等對原料品質要求極高的商品,山姆則采用直采、包量等方式實現價格優勢。
山姆還致力于不斷為會員創造“商品以外”的價值。在全渠道拓展方面,今年迄今已新開5家門店,首次進入南寧和無錫等新城市的同時,也深化在上海、湖南、重慶等城市的布局。到2022年底,山姆將在全國25個城市開設42家門店。在線上,山姆還通過“掃碼送”等新方式,將線上線下購物場景深度融合,優化會員購物體驗。
未來,山姆會員店還將不斷為會員帶來更多高品質的商品和服務,讓會員切身感受到“更好的生活盡在山姆”。也將繼續秉承“會員第一”的經營理念,打造差異化的商品、獨特的購物體驗和高會員價值。正如沃爾瑪中國總裁及首席執行官朱曉靜曾說:“在今天這樣一個背景下,我們更需要回歸零售的商業本質,在強烈的不確定性中,通過打造強運營組織,在全渠道更加深耕、服務好我們的顧客和會員。”
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