保護消費者權益是防范化解金融風險、維護社會和諧穩定的重要內容。在新的發展階段，金融環境發生深刻變化，這對金融消保工作也提出了更高的要求。國內各金融機構應順勢而為，把“以客戶為中心”的消費者權益保護理念融入機構自身的組織文化、管理模式和業務經營中。平安消費金融通過借鑒國際領先實踐，堅持全局觀，最終獲得金融消費者與市場的廣泛認可。

為助力金融市場有序健康發展，平安消費金融持續以消費者為中心，不斷升級消費者權益保護制度體系和組織架構。從健全制度、學習培訓、考核檢查等多角度，平安消費金融確保消保工作機制有效運作，并持續加強消保文化理念建設，將消費者權益保護融入公司治理，針對產品和服務銷售、消費者投訴處理等各環節開展專項培訓，壓實履行消費者權益保護義務的主體責任。

同時平安消費金融為快速推進金融消保工作，讓金融行業有序健康發展，通過搭建“線上+線下”全覆蓋的模式，深入推動金融安全建設，進一步增強民眾對金融風險防范意識。在蘇州梅巷社區，平安消費金融聯合平安金服開展了以“平安守護者”行動為主題的金融知識普及月和金融知識進萬家活動，單日累計吸引超1000名消費者參與。

平安消費金融在這場講好社區“金融健康公開課”的活動中，以貼近市民的生活為場景，從金融知識講解出發，聚焦真實案例，提供一對一咨詢服務，并設立有獎問答環節，打造集知識性、互動性、趣味性于一體的金融知識普及活動。另外，平安消費金融充分發揮數字化手段和線上金融教育優勢，聯動公安民警創新宣教的方式方法。其采用線下宣教活動與線上視頻直播相結合的形式，重點宣傳反詐騙、防范非法金融活動、理性投資和合理借貸相關知識，助力老百姓提升風險意識、權利意識和風險管理能力。

金融消費者權益保護工作事關千家萬戶，影響金融可持續發展和社會穩定。下一步，平安消費金融將繼續加強員工的教育培訓，提升消費者權益保護工作認知，樹立維護金融消費者權益的服務意識，提高服務水平。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。