就企業文化而言，許多人會覺得這一概念有些“虛”，很多時候像是飄在管理層的口中，難以落地。但在這方面，亞洲龍頭乳企伊利集團的種種舉措，頗有借鑒之處。由其董事長潘剛一手創建的“以堅守品質信條為核心的特色品質文化建設”案例還獲得了全國企業文化優秀成果特等獎，并成為行業內唯一一家獲此榮譽的乳制品企業。

企業文化是企業發展的基因。潘剛認為，企業文化只有獲得公司上下的理解和認同，成為全體員工的行為自覺，才能夠對企業的經營、管理和改革發揮出指導和引領作用。在伊利，潘剛旗幟鮮明地提出要打造“品質企業”。而潘剛帶領下的伊利集團，品質文化的傳播和踐行可以說是全方位、立體式的。

比如，伊利創辦了《伊利電子報》《最美文化故事集》等文化刊物，向員工傳播品質文化；編輯《企業文化手冊》，作為員工必學的教材，使之成為每個伊利人的行動指南；建設并開放乳文化博物館，成為伊利品質文化宣傳中心、文化體驗中心和品牌傳播中心等。

除了傳播工作外，潘剛也將伊利的管理工作與品質文化緊密的結合在了一起。比如，將文化理念與人力資源戰略、品質戰略、創新戰略、經營戰略等各類業務有機融合，確保企業核心價值理念與制度的一致。其中，以品質為核心，修訂并完善了《質量管理大綱》制度、品質管理流程、品質管理標準、品質領先評價準則、品質管理模式、品質管理賦能機制，建立評價體系等，進而將品質文化滲透到戰略、機制、流程、評估、榮譽管理各個方面，使品質理念與業務和員工深度融合。

在傳播和管理的雙重賦能下，伊利內部逐步建立了“人人都是品質的創造者”的文化氛圍，品質意識深入到每一個伊利人的心中，他們也在各自的崗位上，用實際行動來踐行品質文化。可以說，在企業文化上的制定、落地與踐行上，潘剛領導下的伊利做到了極致，也為乳業文化建設提供了一個可供參考的樣本。

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