年輕的獨居租客突然暈倒在門口，是一種怎樣的體驗？經歷了這一切的段女士驚魂未定，幸運的是，當她被送往醫院的急診室時，她的租房資管經理也在第一時間趕到醫院，這就是貝殼省心租“7*24小時管家響應”服務帶給租客的安心體驗。

剛離開象牙塔的青年人對城市安居充滿了各種美好的向往，住的好是安居的首要因素，為助力城市青年安居，享受品質租住，6月14日，貝殼租房寧波站舉辦“新青年計劃”啟動發布會，面向畢業0-5年的青年人推出“租金月付”、“服務費7折”等多項優惠。

租房痛點千千萬，青年訴求有準線

對于在城市中打拼的年輕人而言，時常會感到安全感缺失，擔心意外事件的發生。

在發布會上，貝殼租房寧波站總經理張弦分享了段女士租房的“驚險一幕”：一天早上，獨自居住在寧波的段女士突然失去意識暈倒在門口。這套房子是今年2月，段女士通過貝殼省心租找到的。在場的鄰居幫忙撥打了120并聯系上業主，而由于業主不在本地，只能通過租賃合同聯系上貝殼租房的資管經理。

接到消息的資管經理一路跟上救護車趕到醫院，上演了電視劇般的“醫院緊急尋人”劇情。后來，段女士說：“在急診病房醒來第一眼看到的不是別人，而是焦急等待的管家（資管經理），是她告知我暈倒的來龍去脈，并耐心陪同到我的親屬到了之后才離開，真的讓人安心又感動。”

寧波段女士的經歷，是青年人在城市租住的縮影。除了全天守護的“管家服務”外，租客與業主的訴求還有很多。租客希望避開虛假房源、避免信息泄露，躲開套路合同、高價違約金；業主希望租期更穩定、租金有保障，擔心財產有損失、租客出意外等。

在房屋租賃的過程中，從租前的合同簽約，到租中的清潔、隱私、安全、維修等問題，到租后的押金退還、物業交割等問題，對租客和業主雙方而言，都存在著較多亟待解決的痛點。

另一方面，傳統的租賃服務，已經越來越無法滿足年輕人的個性化、品質化需求。清華大學建筑學院住宅與社區研究所所長、清華大學無障礙發展研究院院長邵磊教授團隊與貝殼研究院聯合開展《城市青年租住引力》研究報告顯示，非本地戶籍青年人七成左右選擇了租住模式，本地戶籍的青年人亦有接近三成租房居住。從需求總量和結構兩方面來說，租賃住房仍然是青年人重要的居住模式。

報告指出，近年來集中式長租公寓住房受到“95后”和“00后”青年人青睞，一方面因為建筑性能改善讓居住環境更為整潔舒適，另一方面是以數字化工具和管理方式提供了維修維護、鄰里交往、生活配套等服務和支持，以科技產品、數字文化促進了個性化和標準化的融合，高度契合了新一代青年人對互聯網的依賴和習慣。除了通勤、價格等長期不變的因素，私密性、安全衛生、日常便利、基礎服務等已經逐漸成為新一代青年人對于“租好房”的考核基準線。

推出“新青年計劃”，讓青年租房“真省心”

面向租客與業主的租賃痛點，發布會上，貝殼租房寧波站總經理張弦重點介紹了貝殼租房旗下分散式機構托管服務——省心租，其“10大服務內容”包括：面向業主的租期保障、租金保障、房況保障、租務保障、家財保障等服務，以及面向租客的租金月付、智能門鎖、維修服務、寬帶服務、管家服務等內容，以針對性的品質服務，為租住人群帶來更省心的租住體驗。

其中，維修服務涵蓋了十大維修品類，服務超過3000項，覆蓋95%租后日常維修需求。7*24小時管家式服務，則能幫助租客與業主實時解決維修處理、鄰里糾紛等日常租務問題。

同時，針對青年群體，貝殼租房正式推出面向應屆畢業生的“新青年計劃”，據悉，該項活動將從6月2日持續至9月底，共包含租金月付、服務費7折、3000元維修服務包、200M寬帶、裝配智能密碼鎖、7*24小時管家響應等六大優惠政策。用戶可登錄網站（ke.com）及貝殼找房APP、小程序、鏈家網等網端口，通過“學生認證”環節獲得參與資格，獲得“畢業租房優惠券”，優惠券在2023年內有效，用戶可以選擇房源首頁、列表頁帶有“新青年計劃”標簽的租賃房源即可享受優惠。

青年“安居”是“樂業”的基礎。寧波作為一座極具發展活力的城市，憑借在產業扶持、政策配套、人文環境等方面的優勢，源源不斷地吸引青年人落戶發展。貝殼租房此次推出“新青年計劃”，是自身響應政策號召、助力城市吸納人才的一次企業實踐，有望保障更多青年人“安居樂業”，助力其在寧波的“萬家燈火”中，擁有屬于自己的一方天地。