針對此前“愛爾眼科無發熱門診卻募捐N95口罩 客服臟話回應質疑”消息，太原愛爾眼科醫院表示，該院不是新型疫情定點醫院，確實不宜接受捐贈。也對客服人員的不當言語給公眾造成的困擾深表歉意。

太原愛爾眼科醫院是愛爾眼科(300015.SZ)的控股子公司。官網顯示，太原愛爾眼科醫院是我國華北區較大的專業眼科醫院。

今日，愛爾眼科全天大跌，盤中曾一度跌停。截至收盤，愛爾眼科報收36.83元，跌幅7.93%。

近日，太原愛爾眼科醫院的接受捐贈公告遭質疑。1月31日，太原愛爾眼科醫院微信公眾號上發布了“太原愛爾眼科醫院接受捐贈公告”，公告中稱“為保障新型冠狀病毒肺炎流行期間醫用防護用品的供應，保護一線醫務人員身體健康和生命安全，更好的救治患者，防控疫情，醫院接受依法合規捐贈的正規渠道、資質齊全的下列防護物資……”

有市民在其公號下質疑該院不治療發熱，然而，太原愛爾眼科工作人員在公號上回復了兩個字的臟話。

2月2日，太原愛爾眼科醫院在公眾號中發布關于“接受捐贈公告”的情況說明。太原愛爾眼科醫院稱，醫院考慮到本院不是新型疫情定點醫院，確實不宜接受捐贈(并未接受任何捐贈)，于當日中午13點55分撤下了上述公告。“在此，我們接受批評，并為我們的考慮不周和管理不當(客服人員的不當語言)給公眾造成的困擾深表歉意。” 太原愛爾眼科醫院表示。

在2月2日的投資者電話會議上，愛爾眼科董事長陳邦表示，疫情對該公司短期業績有一定影響，以往春節假期過后就是行業小旺季。考慮到未來1-2周疫情擴展趨勢仍不確定，一季度業績暫時難以預期。