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復旦大學新聞學院教授張志安認為，走過20個年頭的深圳關愛行動，實現了公益傳播功能的拓展。“公益傳播的意義不僅在于凝聚各方資源、有效動員公益行動，更在于浸潤式傳播公益文化、精神和理念；也實現了媒體角色的能動轉型。深圳媒體在公益傳播中扮演的角色，正從報道者、參與者走向更重要、更主動的連接者角色；還實現了城市傳播的范式創新，公益傳播的深圳實踐正在助推深圳城市傳播追求從‘現代城市’向‘高尚城市’。”

張志安說，未來，關愛行動要洞見人性、連接情感、極致敘事。小善的愛是自己收獲愉悅和快樂的同時，在他人贊佩的眼光中獲得自我實現感。而未來所需要做的，是要在關愛行動中去挖掘無私之愛，要學會從情感凝聚和迸發的瞬間去探尋人性之美。“在深圳的常住人口里，有不少是普通的勞動者，但是他們卻能夠持續地施與他人關愛，這種力量特別可貴，這種力量背后蘊含的情感更加珍貴。”媒體要去尋找這樣的情感故事。公眾的注意力是有限的，如今是社交網絡時代，當媒體注重用視覺化表達方式去講述一個典型案例時，就有希望能夠產生四兩撥千斤的力量。

張志安認為，關愛行動要具備平臺鏈接意識。要做大一項事業，一定要搭建平臺，而不僅僅是做項目、做實踐、做基金，平臺意味著開放性，意味著能夠將不同的資源匯流進來。關愛行動要助力深圳城市形象傳播和深圳高尚城市建設，應該讓愛成為一種情感結構、一種生活習慣、一種精神底色。面向未來的城市傳播要超越“現代城市”的傳統敘事框架，代之以“高尚城市”“文明城市”“人文城市”等敘事框架，實現城市精神、文化和價值觀的柔性傳遞。

（原標題《復旦大學新聞學院教授張志安：深圳媒體正從報道者、參與者走向連接者》）

（作者：深圳特區報記者 鄭恩 吳怡君）