8月10日，樂(lè)視超級(jí)電視突然發(fā)布一封公開(kāi)信，披露南京中電熊貓家電有限公司（下稱(chēng)南京中電熊貓）為其代工電視存在質(zhì)量問(wèn)題，并強(qiáng)調(diào)是在無(wú)法友好協(xié)商的情況下，不得不撇下臉面，公開(kāi)曝光。

(資料圖片僅供參考)

信中，樂(lè)視炮轟合作廠商南京中電熊貓代工生產(chǎn)的三款電視產(chǎn)品頻頻出現(xiàn)屏幕橫線、豎線及漏液?jiǎn)栴}，并且“對(duì)于解決售后問(wèn)題推三阻四，對(duì)樂(lè)視方正式郵件置之不理，拒不支付代墊費(fèi)用，拒不商談解決方案。”“這兩年《甄嬛傳》給樂(lè)視帶來(lái)的收入，都被南京‘熊貓’當(dāng)竹子給吃了。”

截至目前，對(duì)于樂(lè)視的公開(kāi)信，南京中電熊貓方面還未公開(kāi)回應(yīng)。

兩款電視液晶屏不良率接近20%

樂(lè)視公開(kāi)信披露，2019年初，樂(lè)融致新電子科技(天津)有限公司、天津智融創(chuàng)新科技發(fā)展有限公司(樂(lè)視方公司)與熊貓東莞分公司達(dá)成樂(lè)視電視的代工生產(chǎn)合作，截至2022年3月，熊貓方已完成39萬(wàn)臺(tái)樂(lè)視電視的生產(chǎn)與交付，累計(jì)合作金額4.3億元。樂(lè)視表示，在這過(guò)程中，其一直采用“預(yù)付定金+全款提貨”的交易模式。

但自2020年7月起，樂(lè)視方陸續(xù)收到用戶反饋，熊貓受托生產(chǎn)的型號(hào)為Y43 F43產(chǎn)品及F55型號(hào)產(chǎn)品，在使用半年時(shí)間左右頻頻出現(xiàn)屏幕橫線、豎線及漏液?jiǎn)栴}，前兩款43寸電視液晶屏不良率竟接近20%(行業(yè)不良率通常不到2%)。

樂(lè)視方面表示，這已經(jīng)嚴(yán)重超出雙方質(zhì)量協(xié)議約定的1.8%的標(biāo)準(zhǔn)，按照雙方合同約定，此事件已經(jīng)構(gòu)成質(zhì)量事故。樂(lè)視認(rèn)為，按照合同約定，南京中電熊貓應(yīng)免費(fèi)提供換屏資材以便快速解決用戶問(wèn)題，及時(shí)采取有效改進(jìn)措施進(jìn)行整改，同時(shí)承擔(dān)所有售后費(fèi)用并賠償損失。

圖片來(lái)源：每日經(jīng)濟(jì)新聞（資料圖）

樂(lè)視在公開(kāi)信中表示，自2020年8月以來(lái)，換屏數(shù)量達(dá)11590臺(tái)，換機(jī)數(shù)量達(dá)2160臺(tái)，預(yù)計(jì)后續(xù)還將換屏6300臺(tái)。“這兩年《甄嬛傳》給樂(lè)視帶來(lái)的收入，都被南京‘熊貓’當(dāng)竹子給吃了。”

資料顯示，南京中電熊貓是一家以研制、生產(chǎn)和銷(xiāo)售彩電產(chǎn)品為主的綜合性企業(yè)，由南京中電熊貓信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司與熊貓電子集團(tuán)有限公司、南京新港開(kāi)發(fā)總公司共同出資成立。

樂(lè)視披露，2020年以來(lái)，一直幻想能夠通過(guò)友好協(xié)商的方式妥善解決雙方分歧，但時(shí)至今日，南京中電熊貓東莞分公司臨近關(guān)閉，卻依然對(duì)解決售后問(wèn)題推三阻四，拒不支付代墊費(fèi)用，拒不商談解決方案。

南京中電熊貓還以沒(méi)有資材為由，單方面提出不再提供55寸事故電視的換屏資材、不再承擔(dān)任何售后責(zé)任的“霸王條款”。

另外，南京中電熊貓東莞分公司承擔(dān)了樂(lè)視超級(jí)電視97％的訂單，但從未正式通知樂(lè)視即將關(guān)閉，甚至樂(lè)視駐廠人員都不知情。

樂(lè)視公開(kāi)信發(fā)出后，不少網(wǎng)友對(duì)樂(lè)視此舉表示支持，評(píng)論稱(chēng)：“支持樂(lè)視維權(quán)到底”，但也有自稱(chēng)購(gòu)買(mǎi)了樂(lè)視電視的網(wǎng)友指出，“代工廠是你們的內(nèi)部問(wèn)題，不要試圖轉(zhuǎn)移視線推卸責(zé)任。”

凋落的“熊貓”和樂(lè)視

公開(kāi)信讓網(wǎng)友們?cè)俅侮P(guān)注到樂(lè)視這家公司。7月12日，話題#樂(lè)視員工沒(méi)有996和內(nèi)卷#登上微博熱搜。

此前還有消息稱(chēng)，《甄嬛傳》平均每年能為花兒影視（2013年被樂(lè)視收購(gòu)）帶來(lái)一千多萬(wàn)的收益，還一度登上熱搜。

彼時(shí)，樂(lè)視視頻回應(yīng)稱(chēng)，“這么說(shuō)吧，如果2018年版權(quán)不被花兒賣(mài)出，樂(lè)視現(xiàn)在回的血會(huì)更多，樂(lè)視視頻可以安心養(yǎng)老。”

花兒影視的創(chuàng)始人敦勇曾對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，這部劇“平均每年能為花兒影視帶來(lái)一千多萬(wàn)元的收益”。

不過(guò)，據(jù)第一財(cái)經(jīng)今年7月12日?qǐng)?bào)道，樂(lè)融致新CEO張巍回應(yīng)稱(chēng)，樂(lè)視目前約400名員工，但不是靠《甄嬛傳》存活。

張巍表示，樂(lè)視視頻和樂(lè)視電視都有各自的會(huì)員和廣告收入，這是持續(xù)多年的傳統(tǒng)收入，樂(lè)視視頻目前還有與其他第三方合作的MCN、小程序等收入，樂(lè)視電視有智能硬件收入等。“《甄嬛傳》確實(shí)有一些收入，但不足以支撐400人的公司。”張巍表示，樂(lè)視大廈之前一半是自用，剩余部分出租率不到一半，租金可以忽略不計(jì)，且今年7月開(kāi)始他們也要交租金。

樂(lè)視電視曾經(jīng)拉開(kāi)了互聯(lián)網(wǎng)電視的篇章，一度輝煌至極。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2014-2016年，樂(lè)視電視銷(xiāo)量分別達(dá)到了150萬(wàn)臺(tái)、300萬(wàn)臺(tái)和600萬(wàn)臺(tái)，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)直逼一線陣營(yíng)。目前關(guān)于樂(lè)視電視每年的銷(xiāo)量，雖然沒(méi)有透露，但據(jù)2020年的采訪數(shù)據(jù)，預(yù)估在40萬(wàn)-50萬(wàn)臺(tái)銷(xiāo)量之間。

中電熊貓也曾是“國(guó)貨之光”。1978年，熊貓牌黑白電視機(jī)曾風(fēng)靡市場(chǎng)，打開(kāi)了中國(guó)電視普及的大門(mén)。上世紀(jì)80年代，中國(guó)彩電市場(chǎng)開(kāi)始崛起，但由于技術(shù)落后，國(guó)產(chǎn)電視品牌始終被東芝、松下等洋品牌壓制。1985年開(kāi)始，熊貓電視開(kāi)始引入日本技術(shù)，大量生產(chǎn)18英寸熊貓彩電。雖然價(jià)格不菲，但也為電視發(fā)展打下了深厚的基礎(chǔ)。

1996年3月26日，長(zhǎng)虹宣布所有品種彩電一律大幅度讓利銷(xiāo)售，拉開(kāi)了國(guó)產(chǎn)電視價(jià)格戰(zhàn)的序幕。8%到18%的降幅，讓其他國(guó)產(chǎn)電視品牌猝不及防。在這樣的背景下，中國(guó)電視品牌快速迎來(lái)洗牌期，沒(méi)做好準(zhǔn)備的熊貓電視，開(kāi)始退居“幕后”。

據(jù)證券日?qǐng)?bào)，一位彩電產(chǎn)業(yè)鏈人士透露：“除了與樂(lè)視合作之外，目前中電熊貓南京工廠仍在為PPTV電視進(jìn)行少量代工，而其東莞公司關(guān)閉意味著其外銷(xiāo)代工幾乎搶不到訂單了。”