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“截至2022年6月,華潤萬象生活管理的在營購物中心已達74座,主要布局萬象城、萬象匯和萬象天地三大核心產品。其中,萬象城落位29座、萬象匯共計36座、萬象天地目前在營2座。”在11月2日召開的2022觀點商業年會上,華潤萬象生活有限公司執行董事、副總裁魏小華對上半年的經營情況進行了總結。在她看來,“時刻正視和調整商業與城市的關系”,是華潤萬象生活實現破局的關鍵。
魏小華表示,面對充滿不確定性的未來市場和多元變化的消費需求,華潤萬象生活從產品,服務、數字化等方面入手,迎接后疫情時代下市場變革帶來的機遇與挑戰。
據她介紹,在產品打磨階段,除對三大核心產品項目的持續完善和標準化落地,華潤萬象生活同樣關注非標或自身有一定“特質”項目的打造和迭代。如針對大部分在地下的蘇河灣萬象天地提出“城市峽谷”的概念,針對南京萬象天地打造“Mall+街區+古建”的開放式商業,保持歷史街巷的肌理。
與產品特質相匹配的業態對于商業項目的打造也至關重要。以南京萬象天地為例,在業態取舍上,項目精準細分和關注消費者,聚焦Z世代需求,打造南京“先鋒潮流品牌首發站”“新概念店地標”“熱門餐飲至高”三大標簽。256家品牌中,159家為城市以上首進或全新概念店,包括江蘇首店68家;餐飲業態引入米其林、黑珍珠及當下最紅的話題餐廳,如閔和南、添好運、元古、18號酒館等江蘇首店。核心地段、大批首進和優質品牌、傳統文化和現代生活方式碰撞、突破性的策劃運營思路,是華潤萬象生活助力南京商業煥新升級的密碼。
在對特質項目的探索和落地實踐中,華潤萬象生活發現,想要做好這些條件、體量、周邊環境、歷史文化背景各異,甚至部分條件不甚理想的項目,則需要正視與調整商業和城市的關系。
魏小華分析稱,“對在地元素的挖掘和提煉上,我們則希望通過項目先天具有的歷史文化或者藝術元素,與城市從根本上進行精神上的歸屬和鏈接。無論是打造文保建筑,融入文化藝術的品牌,或者是融合情懷城市精神,都是我們從在地客群更為熟悉的元素入手,嘗試建立聯系,延續脈絡的體現。而在建筑空間的規劃和打造上,我們變得更為關注項目和城市的肌理融合。”
在引入優質資源的基礎上,華潤萬象生活還在定制服務、商業會員全生命周期運營、內容社區建設等方面不斷發力,一方面以商業發展反哺帶動城市或區域發展,另一方面為城市帶來更多的商業體驗。
“預計到今年年底,我們的在營項目將達到86座,其中,下半年將新開萬象城2座、萬象匯7座、萬象天地2座;至2025年,我們期望在營購物中心項目能接近150個。”魏小華補充道。