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          科技素描|“上門代廚”走紅背后,需警惕定價差異、安全保障等隱患

          圖片來源:圖蟲創意

          采寫/王雅迪


          (資料圖片)

          編輯/劉敏娟

          出品人/楊慧

          在“吃”這條路上,人類似乎有取之不盡的靈感。疫情雖然暫時延緩了我們尋找遠方美食的步履,卻抵擋不住味蕾對健康與美味的雙重呼喚。

          近日,“上門代廚”這一新風潮活躍在各大社交平臺,許多網友發帖展示自己的拿手好菜和擅長菜系,表示能夠提供上門代廚服務。目前看,這項服務在北京、上海、武漢、長沙等多個城市比較受歡迎。

          藍鯨財經記者觀察多個平臺發現,提供上門代廚服務的以年輕人居多,且廚藝水平參差不平,既有廚師背景的專業“老手”,也有以簡單家常菜為主初來乍到的“新人”。從定價來看,各個地區存在差異,但三菜或四菜一湯的基本配置價格多在70元以內。

          “真的有人會喜歡做飯嗎”,帶著網友的普遍疑問,記者與幾位上門代廚的“小能手”進行了交流,從他們口中了解到該行業的消費需求及可能存在的亂象隱患。

          沉浸式做飯是一種解壓,享受美食被認可的感覺

          在這一形式火起來之前,長沙的阿紫便在去年接觸過該服務,平日為教育培訓主業奔忙的她把“做飯”當作一種解壓的方式。

          “我把它當作一種業余愛好,平時自己喜歡做完飯后給美食拍照”,阿紫表示,通過讓別人品嘗自己的廚藝,她也能從中獲得滿足感,很享受沉浸式做飯的過程。

          阿紫笑稱:“因為自己平時吃飯嘴巴很挑,通過這種形式可以提升自己的廚藝,看著客戶吃得滿意,自己心里也很開心”。在她看來,這一行業掙錢有限,更重要的是一種心流享受。

          與她有著類似看法的還有來自北京的80后寶媽吳竹(化名),她的孩子已經上小學了,想找些事情來填補自己的空閑時間。

          “主要是為了緩解心情焦慮,在家有時閑著也難受”,據吳竹講述,她基本每天做完早飯送孩子上學后,便在家收拾衛生、健身,雖然開設了一家服裝實體店,但近兩年生意不穩定,難免會有焦慮不安。

          她在短視頻平臺上偶然刷到上門代廚的服務,為她提供了消磨時間和與人接觸的渠道。抱著嘗試的心態在社交平臺發布廣告后,她便收到不少人的咨詢,盡管剛開始不到兩周時間,她已經接了十幾筆訂單。

          不過,阿紫和吳竹都認為,上門代廚服務的收入并不高,很難當成主業長期堅持下去。

          而與她們不同的是,也有人看到了其中的商機和未來發展的可能性,試圖通過這種形式尋求轉型。

          聚會場景為上門代廚帶來更多可能,上熱搜90后小伙夢想開店

          25歲的楊一文從老家山西去到武漢,憑借著三年的廚師經驗夢想在武漢開一家屬于自己的飯店。然而,事情的進展并不順利,上門代廚的“風起”讓他看到新可能。

          在他看來,許多人還是存在這種需求。首先,很多年輕人忙于工作,他們沒有時間自己做飯,長期吃外賣感覺不健康,會有吃熱騰騰飯菜的期望。其次,部分人不愿意把時間花費在做飯上,更愿意用這個時間去做別的事情,比如做更多項目以獲得更多收益。再者,的確有一部分人群缺少做飯的天賦和技巧,但對食物的要求又不滿足于外賣。

          這主要是從個人層面來講,而聚會的場景為這種服務形式帶來更多可能。阿紫向記者表示,她之前便接過一些人數較多的家宴或聚會宴請,請朋友到家里吃飯難免需要操持,上門代廚提供了一定便利。

          楊一文之前幫客戶準備生日聚會時,還發生了令他難忘的暖心瞬間。他回憶道,在做完生日餐后,客戶并沒有徹底把他忘掉,而是邀請他一起參加聚會。在楊一文婉拒后,客戶還暖心詢問他回去吃什么,要不要打包一些食物帶走。

          他感慨道:“雖然我是拿了勞動報酬在做這件事,但身處他鄉被人關心的感覺讓人溫暖。”

          與佛系上門的兼職人員不同,楊一文對待上門代廚這項工作很認真。尤其不久前被報道上了熱搜后,他的工作更加忙碌了,平均每周都有二十幾筆訂單,甚至有人找他尋求合作共同開發相關平臺。

          目前,他已經通過社交媒體組織了十幾人的小群進行相互之間的客源介紹,但是否與人合作開發,他心中仍有疑慮。

          “我還是想慢慢摸索過后,再考慮轉型或創業的問題”,他表示,目前這個模式還不成熟,需要沉淀觀察下再進行組織化發展。

          楊一文的擔憂不是沒有道理的,盡管這一創新形式目前已經有了一絲火苗,但定價標準不統一、人員素質參差不齊、隱私保護等問題都存在一定隱患。

          初期存在定價差異、安全保障等隱患,對外賣沖擊有限

          吳竹剛接觸這個行業的時間不長,在被問到如何定價時,她向記者指出,主要是參考網上別人發帖的定價,一般是70元起,大概三個菜,一個半小時內可以完成的。如果菜品復雜就需要再度溝通,或者按照50元一小時計算。

          吳竹坦言,網上的定價的確沒有統一標準,比較混亂,但實際上幾十元的定價并不高,有時洗菜切菜這些準備工作就要耗費半小時,如果做面食耗費的時間和精力則更多。

          身處武漢的楊一文定價則更低,據他講述,三菜一湯只需要36元,五公里范圍內則免交通費。當記者問到為何要如此定價時,他無奈地說道:“因為想長期去鉆研這個行業,價格低一點可以多拉一些回頭客。”

          不過,他也感受到初期定價比較低,的確較難賺錢,這就好比外賣剛推出時也走的是低價策略,后期成型后價格慢慢提上來。

          上門代廚的形式火了以后,網絡上有部分聲音指出,這會對外賣行業帶來一定沖擊。有意思的是,這幾名受訪者對類似說法都抱有懷疑態度,他們幾乎都不約而同地認為上門代廚對外賣的沖擊有限。

          阿紫表示,從目前的觀察看,年輕人需要上門代廚的人比較多,但他們大部分都是朝九晚五的工作,在公司的時間比較多。因此,外賣在他們生活中依舊占有很大比例,上門代廚可能周末偶爾體驗下。

          楊一文也認為,兩者之間并不沖突,雙方是相互調劑的關系,消費者不可能每天都叫上門代廚的服務,也不可能每餐都叫外賣。

          相比于這些問題,他對雙方之間的信任建立過程則更加擔憂。由于上門服務涉及到客戶的家庭住址,服務內容又和入口的餐飲有關,信任感是一個很重要的因素。

          楊一文之前從事過餐飲行業,對健康證這些基礎證件的重視程度要高于他人,會主動提供相關憑證,但這并未形成統一標準,部分人沒有辦理相關證件,或消費者也并未在意過相關細節。

          同時,性別差異帶來的信任壁壘是普遍存在的。楊一文感嘆道:“有些客戶會問的比較細,比如我多大了、有沒有相關證件之類的。可能因為我是男生,對方警惕心會比較強。”

          在感到不被信任的同時,他也存在矛盾心理,向記者坦言道:“現在這個行業存在人員素質參差不齊的可能,社會上的確好人壞人都有。因為做的是上門服務,有人覺得會不會有危險,這也是男生比較難做該行的一個因素。”

          阿紫和吳竹同樣存在安全方面的擔憂,吳竹一般不會接受單身男士和老人的訂單,除考慮自身安全因素外,她也害怕引起不必要的誤會。她表示,“萬一老人不小心摔倒受傷,怕說不清楚。”

          阿紫在回憶起第一次上門代廚時,則是懷著忐忑的心情讓小伙伴陪同前往,為自身安全增加一道屏障。

          “人間有味是清歡”,而食物帶給人的歡樂往往能抵消生活的苦悶。當“吃”不斷衍生出新生意時,既要看到它背后的需求,也要謹慎潛藏的隱患,讓“吃”變得安全又“有味”。

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