12月20日，蔚來首席信息安全科學(xué)家、信息安全委員會(huì)負(fù)責(zé)人盧龍?jiān)谖祦砉俜缴鐓^(qū)發(fā)布公告，2022年12月11日，蔚來公司收到外部郵件，聲稱擁有蔚來內(nèi)部數(shù)據(jù)，并以泄露數(shù)據(jù)勒索225萬(wàn)美元（當(dāng)前約1570.5萬(wàn)元人民幣）等額比特幣。

(資料圖片僅供參考)

“在收到勒索郵件后，公司當(dāng)天即成立專項(xiàng)小組進(jìn)行調(diào)查與應(yīng)對(duì)，并第一時(shí)間向有關(guān)監(jiān)管部門報(bào)告此事件。”蔚來汽車在聲明中表示，經(jīng)初步調(diào)查被竊取數(shù)據(jù)為2021年8月之前的部分用戶基本信息和車輛銷售信息。

對(duì)于是否是因翻越蔚來防火墻導(dǎo)致數(shù)據(jù)失竊，有蔚來汽車高層對(duì)財(cái)聯(lián)社記者回應(yīng)稱，“目前數(shù)據(jù)被竊取的情況還在調(diào)查中。”

針對(duì)可能造成的用戶損失，蔚來汽車客服人員表示，不會(huì)做出主動(dòng)賠償，但“對(duì)客戶的反饋會(huì)記錄再案，且會(huì)對(duì)因本次事件給用戶造成的損失承擔(dān)責(zé)任”。蔚來客服同時(shí)表示，目前尚未出臺(tái)賠償方案，并提醒，如近期遇涉及蔚來的陌生來電，需小心謹(jǐn)慎，勿透露個(gè)人信息。

一張流傳于網(wǎng)絡(luò)的圖片顯示，有人宣稱破解了蔚來大量數(shù)據(jù)，并公開叫價(jià)出售。其列出的數(shù)據(jù)涉及蔚來的經(jīng)營(yíng)以及客戶隱私，包括蔚來員工數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、用戶及企業(yè)代表聯(lián)系人數(shù)據(jù)，還包括車主身份證、用戶地址，甚至車主親密關(guān)系、車主貸款數(shù)據(jù)等極為隱私的信息。

這些信息被明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格均以比特幣為單位，比如2.28萬(wàn)條員工數(shù)據(jù)，售價(jià)0.15比特幣；3.99萬(wàn)條車主身份證數(shù)據(jù)，售價(jià)0.25比特幣；全部數(shù)據(jù)打包，售價(jià)1比特幣。

針對(duì)數(shù)據(jù)泄露遭勒索的情況，蔚來汽車態(tài)度堅(jiān)決。“竊取、買賣此類數(shù)據(jù)是違法犯罪行為，公司對(duì)此予以嚴(yán)厲譴責(zé)，也堅(jiān)決不會(huì)向網(wǎng)絡(luò)犯罪行為低頭。”蔚來在聲明中表示，將協(xié)同有關(guān)執(zhí)法部門深入調(diào)查此次事件，并依法堅(jiān)決打擊相關(guān)的數(shù)據(jù)竊取、買賣行為。

“中汽協(xié)支持蔚來汽車的聲明，不應(yīng)向犯罪行為妥協(xié)。”中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)助理兼技術(shù)部部長(zhǎng)王耀對(duì)記者表示。

王耀同時(shí)分析認(rèn)為，以其個(gè)人初步判斷，這次不是因技術(shù)問題導(dǎo)致的數(shù)據(jù)泄露。“目前看，對(duì)于蔚來汽車用戶來說，不會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)性大規(guī)模數(shù)據(jù)泄露，也不會(huì)引發(fā)車輛端安全問題。”王耀稱。

智能化是汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)，而數(shù)據(jù)則是實(shí)現(xiàn)智能化的基石。隨著汽車智能化程度越來越高，守好數(shù)據(jù)確保安全，關(guān)乎到用戶的權(quán)益，更關(guān)乎行業(yè)發(fā)展進(jìn)程。而汽車企業(yè)作為數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的主體，是數(shù)據(jù)安全的主體責(zé)任。

就在12月13日，工信部印發(fā)《工業(yè)和信息化領(lǐng)域數(shù)據(jù)安全管理辦法（試行）》的通知。其中指出，“工業(yè)和信息化領(lǐng)域數(shù)據(jù)處理者應(yīng)當(dāng)對(duì)數(shù)據(jù)處理活動(dòng)負(fù)安全主體責(zé)任。”同時(shí)，“工業(yè)和信息化領(lǐng)域數(shù)據(jù)處理者在數(shù)據(jù)安全事件發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)按照應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)開展應(yīng)急處置，涉及重要數(shù)據(jù)和核心數(shù)據(jù)的安全事件，第一時(shí)間向本地區(qū)行業(yè)監(jiān)管部門報(bào)告，事件處置完成后在規(guī)定期限內(nèi)形成總結(jié)報(bào)告，每年向本地區(qū)行業(yè)監(jiān)管部門報(bào)告數(shù)據(jù)安全事件處置情況。工業(yè)和信息化領(lǐng)域數(shù)據(jù)處理者對(duì)發(fā)生的可能損害用戶合法權(quán)益的數(shù)據(jù)安全事件，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知用戶，并提供減輕危害措施。”

僅從目前被披露的信息，此次蔚來被竊數(shù)據(jù)尚未涉及車輛安全等，只不過因其作為智能電動(dòng)品牌的代表而被業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注。但即便如此，切實(shí)保障數(shù)據(jù)安全已成為全社會(huì)的共識(shí)。

蔚來汽車在聲明中稱，蔚來有責(zé)任并有義務(wù)使用一切手段保護(hù)用戶信息安全，事件發(fā)生后，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)信息安全進(jìn)行了排查與強(qiáng)化，以避免此類事件的再次發(fā)生。