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圖片來源：圖蟲創意

藍鯨TMT頻道2月20日訊，巴樂兔發布官方聲明表示，近日，其收到一些用戶來詢，稱在網絡及電信途徑，看到關于該司發布的“退款通告”，該通告冒充巴樂兔邀請用戶添加QQ等方式，進行退租退費。

對此，巴樂兔提醒，巴樂兔自創立已是第九年，經營穩定發展良好。該通告冒用該司LOGO和公章，進行造謠詐騙等不法行為，已同步上海公安，并交由法務團隊進行維權處理。

巴樂兔2014年底成立于上海，已獲DCM、天圖資本、香港南豐地產集團和眾為等知名資本方多輪投資。官方資料顯示，目前累計已實地勘探了800萬+家房源，為超過2000萬的租客提供了一站式租住服務，為超過20萬個房東賦能，覆蓋了全國14個一二線主要城市。

2021年11月25日，上海市消保委就企業宣傳、權益保障和商業模式對租金影響等問題公開約談巴樂兔，例如巴樂兔宣稱平臺都是“真房源”，但上海市消保委收到的投訴和相關法院訴訟均表明巴樂兔上架房源存在“二房東”越權出租及違規隔斷、搭建等情況；巴樂兔自己定義平臺是“居間人”，且實際上除了居間服務外還承擔了租賃期間費用收取等相關服務；同時，上海市消保委亦發現巴樂兔平臺具有對掛牌價格干預的能力。

記者查看黑貓投訴平臺，目前有關巴樂兔的投訴信息累計2448條，完成率68.6%，投訴用戶滿意度僅三顆星。其中，投訴內容包含押金難退、包庇二房東、虛假宣傳等問題。