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藍鯨TMT頻道3月3日訊，騰訊天籟行動近日公布了助力老年聽障解決的最新進展及關鍵舉措。目前，騰訊正在全國范圍內建立方便老人就近可及的聽力健康服務網絡，努力搭建“15分鐘聽力服務圈”， 提供聽力健康科普、聽力篩查及咨詢、助聽器試用等服務。目前，該服務已經在廣東韶關、深圳蛇口、上海長寧等地相繼鋪開。

為解決老年聽障群體對于助聽器產品不會用、不好用、用不起等難題，騰訊天籟行動AI助聽解決方案進行了升級。2022年國際聾人日上，騰訊首次發布自研的助聽器核心算法解決方案，助力國產助聽器在復雜場景下語音的清晰度和可懂度提升85%。今年該方案圍繞嘯叫抑制、波束成形、場景降噪、WDRC等功能模塊迭代。同時，在助聽音質、運行功耗、端到端時延等重要指標方面也進行了專項優化，相比上一版本功耗降低約40%，算法延遲降低超30%。

同時，助聽器驗配需要根據個人情況進行定制。通常的驗配流程包括事前咨詢、預約檢測、評估程度、參數調整，拿到助聽器之后的幾周甚至幾個月，都需要與驗配師保持溝通、反復調試。藉由此，騰訊會議天籟遠程聽力服務平臺將在實時溝通、遠程調節、數據分析等層面于近期帶來全新的功能模塊，利用騰訊會議的音視頻通信基礎設施和騰訊云數據管理和分析能力，幫助提升助聽器的驗配效率，將來老人坐在家中就可以完成驗配工作。

“遠程驗配目前正在灰度和試用的階段，我們希望在今年Q2，能夠支持發布遠程驗配系統。”騰訊會議天籟實驗室主任商世東表示。

據了解，自2020年發起以來，通過公益科普、技術開放、公益救助等方式，騰訊天籟行動聯合公益生態伙伴，已經幫助446萬用戶進行聽力水平篩查、幫助35.1萬暢聽王卡用戶提升語音通話和字幕識別效果、為超1.1萬聽障人士進行言語康復訓練及發放耳蝸植入補貼等。