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鳳凰網財經訊 3月21日上午，據多位網友反饋東方財富交易軟件發生崩潰，無法登錄交易。軟件頁面出現“網絡連接異常”、“服務器異常”等提示。

網友吐槽截圖

鳳凰網財經《投資觀察》就此事多次致電東方財富證券客服電話，但始終忙線。

多位網友質疑，“東方財富交易軟件崩潰導致的損失算誰的呢？”

對此，河南澤槿律師事務所主任付建表示，交易系統的開發和運營應當保證用戶的正常使用，并且制定相關的應急處理方案。在面臨突發情況時，可以最大限度地保障用戶的財產利益。交易軟件崩潰說明存在管理不到位問題，但對于投資者而言，造成損失卻很難得到賠償，因為如果向法院起訴，投資者很難證明因為系統故障無法完成交易而造成了財產利益的損失。

鳳凰網財經《投資觀察》了解到，A股市場中，券商交易軟件發生崩潰事件時有發生。去年3月14日，招商證券的交易系統發生崩潰，“招商證券崩了”沖上微博熱搜。一時間，微博、股吧、知乎等各平臺都有投資者在表達不滿。

僅僅兩個月后，招商證券系統再次崩潰。5月16日，有大量投資者反應，招商證券交易系統在電腦端和手機端均無法登錄，導致許多投資者交易暫停。

對此，招商證券官方微博曾發出回應確認交易系統確實出現了異常，“今早招商證券交易系統部分客戶登錄出現異常。目前已恢復正常。對此公司深感抱歉。若有任何疑問，可與投資顧問或客戶經理聯系，公司將盡全力為客戶服務。”

招商證券官方微博截圖