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3月27日,國內頭部數字保險服務平臺之一慧擇(HUIZ.US)于美股開盤前發布2022年第四季度(以下簡稱“Q4”)及全年未經審計業績。數據顯示,2022年全年,平臺促成總保費49.1億元(人民幣,下同),與去年的高基數基本持平。四季度,達成單季度盈利指引,實現經調整凈利潤1414萬元。
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財報數據顯示,受高質量用戶群體及長期險繼續率推動,慧擇Q4續期保費10.3億元,同比大增80.8%;截至Q4,長期險占總保費比例已實現連續十三個季度高于90%。2022年,公司成本管控及盈利能力進一步優化,全年營業費用同比減少30.1%。2022年協助用戶理賠結案件數7萬件,涉及金額達6.2億元,同比提升8.8%。
通過近一年的布局和推進,慧擇A、B、C全渠道數字化保險服務平臺生態戰略取得了實質性進展。其中,A端全方位賦能保險代理人。Q4期內,A端業務線促成首年保費達8255萬元,環比增長26.7%,2022全年A端首年保費貢獻突破2億元。
B端助力保險行業數智化升級服務。2022年,慧擇持續向保險公司合作伙伴輸出數字化產品和技術能力。2022全年科技輸出業務貢獻收入達1500萬元。
C端持續繼續強化存量客戶經營。Q4期間,盡管疫情影響了用戶購買保險的意愿,慧擇仍通過月度推廣、品牌宣傳和日常關懷等活動,觸達平臺5萬多潛在用戶,并成功轉化投保用戶約1萬人。
憑借對用戶需求的深度洞察及市場變化的精準把握,慧擇不斷擴展產品矩陣、打通“全險種”布局戰略的有效性。2022年慧擇定制產品貢獻保費占比同比提升4.6個百分點至64.8%。截至2022年底,慧擇連接了106家保險公司合作伙伴,在客戶洞察、專屬險種定制和運營服務等領域開展相關創新及合作,致力于滿足新時期用戶的新需求。
今年3月,慧擇與平安健康險簽署戰略合作協議,聯合發布首款定制新品長相安長期醫療保險。據悉,在戰略合作框架下,平安健康險與慧擇將進一步發揮各自資源優勢,依托于平安健康險在健康險領域深耕多年的布局,以及慧擇在客戶洞察及數字化經營方面的能力,雙方將在保險產品定制與推廣、客戶持續經營、健康管理服務建設等領域展開全面的合作,聯合打造及呈現更多優質的健康解決方案。
平安健康險董事長朱友剛表示,互聯網保險專業中介本身更加貼近客戶和市場,與慧擇的戰略合作可以持續助力好產品、好服務觸達普通消費者。同時,結合慧擇的產品定制經驗,未來可以更加高效地推出符合市場與客戶需求的產品,并及時得到真實而客觀的市場回饋,迅速優化,形成正向發展機制。
隨著行業發展不利因素的消退,一方面疫情后經濟開始復蘇,行業需求整體回暖;另一方面,互聯網人身險產品新規對市場的沖擊也在逐漸消化。展望2023年,慧擇表示,“對全年盈利充滿信心”。
慧擇控股董事長兼CEO馬存軍表示,2023年公司將以屬地化部署為工作核心,在全國16個重點地區打造專業優質的屬地線下服務團隊,形成線上商機向線下轉化融合,構建運營和銷售雙驅動力。公司將以高價值用戶為經營重點,不斷提升用戶活躍度。與此同時,重點優化交易系統、用戶經營系統及保單托管系統,以數字化手段夯實業務實力。