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5月25日，藍鯨財經主辦的“創新·未來”之【產業互聯網—跨越周期新動能】主題沙龍上，回味一夢創始人黃俊分享品牌在物流供應鏈環節遇到的難題。

你是否曾因發貨延遲、收到破損件等問題而埋怨商家？但這并不一定是商家造成，其運輸等環節也可能出現問題。這就要求商家、品牌對于供應鏈要嚴格把控。

回味一夢是一個從短視頻平臺起家的鴨脖網紅品牌，成立兩年時間銷量突破5000萬根，實現了4.5億元的銷售額。

該公司創始人黃俊是從供應鏈基層做起，創業品牌回味一夢又處在食品領域，這些經歷使他對物流極為敏感，可以發現品牌端在面對物流時的痛點。

古語有云，“蟻潰堤壩，氣泄針芒。”

黃俊表示，“線上銷售以抖音平臺為例，會有消費者沖動消費，退款情況經常出現。如果能夠做到當天發貨，退款率可能是8—10個點，但是如果延遲發貨一天、兩天，退款率將會成為30%，這就會對業績、品牌聲譽造成極大的影響。可能其他行業也是這種情況，特別是像女衣、女鞋這類產品。”

“很多電商類公司就是因為幾次發貨問題，公司、店鋪直接垮掉。”黃俊坦言，“我們也曾遇到過這類危機，為避免物流問題導致關店，我們決定自己派人監督物流供應商。”

他強調，“現在很多公司是輕資產運作，比如現階段的回味一夢自己買車、組建車隊不太現實，所以從品牌的角度來講，為了服務好消費者，需要一些專、精能夠讓人放心的物流供應商。如果供應鏈不會出現差錯，減少我們在這個階段的問題，可以提升品牌美譽度。其實企業是愿意將售后費用轉化成物流企業的業績，實現雙贏。”

供應鏈建設也并非一朝一夕，也需要資金等外力的幫助。據黃俊介紹，回味一夢目前已有融資計劃，并且受到各大資本的青睞。他透露，融資資金將用于產品供應鏈、品牌升級及渠道建設。