人員密集場所（如餐飲業、企事業食堂）等因人員聚集活動密度較大，一旦發生用氣事故，將造成社會影響較大的群體性傷亡和財產損失。如何規范養成正確的安全用氣意識和習慣？這份燃氣安全防范指南請收好！

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防范篇

安全責任到人

落實專人負責每日對用氣場所進行安全巡視，及時掌握燃氣設備安全工況和人員合規性操作情況，杜絕私接私裝的情況的發生。同時，強化人員培訓，確保安全教育宣傳警鐘長鳴。

接受正規安檢

請委托具有相應資質的單位每年對燃氣計量表出口后的用氣設備進行必要的全流程的安全檢查。

配備消防器材

燃氣表房、用氣點附近、瓶組房間內應安放消防滅火器材，并定期對消防器材進行維護、保養和更新。

采取防腐措施

餐飲行業或企事業廚房多為油膩、潮濕的環境，用戶用氣管道長期處于此類環境下容易造成銹蝕漏氣。因此，建議燃氣用戶定期對廚房管道表面狀況進行巡查，及時采取防腐蝕措施（如除銹、涂黃漆），不但可以增強燃氣管道標識，也減少燃氣管道漏氣風險。

注意軟管使用

人員密集場所的廚房，因為高溫高油極易引發設備間連接的橡膠軟管老化、脫落或損壞，因此請及時更換成更安全的、兩端螺紋連接的金屬軟管。每天注意檢查兩端接口處情況，定期予以氣密性檢查。

不得二氣混用

同一用氣場所不能同時存放或使用管道天然氣、液化石油氣，安裝天然氣管道的房間不能同時放置其他燃料。

安裝燃氣報警

人員密集場所（如餐飲行業、企事業食堂等）、地下室、半地下室或地上密閉空間內使用燃氣時，應安裝使用燃氣泄漏報警裝置（帶聯動氣源切斷裝置）。每年應委托專業的檢測機構對燃氣泄漏報警裝置進行檢測、維護，保障其正常使用。

定期清理油污

必須定期對廚房排煙設備內的油污進行清洗、清理，以避免因火焰過旺點燃積聚的油污從而引發火災。

關注閥門啟閉

一天的營業結束后，應對燃氣計量表和燃氣設備的各類閥門進行檢查，確保均已處于關閉狀態方可離開用氣場所。

處置篇

用氣場所發生火災的原因多為燃氣設備設施泄漏、烹飪中途人員擅離廚房、操作人員使用不當以及未及時清理油污等所致。遇到上述情況引發的火災時，請先立即關閉燃氣計量表前總閥門，然后再用滅火器或滅火毯將火種熄滅。

當發生燃氣爆炸或閃爆時，應第一時間疏散人群，同時通知物業和周邊商戶，有條件的情況下應及時關閉燃氣總閥，避免損失擴大，降低二次事故發生的可能。

發生火災和爆炸后，除了撥打110或119外，請同時撥打上海燃氣熱線962777進行報修，上海燃氣將及時調派相關人員上門查看并采取應急措施。用戶在恢復營業前應委托具有相應資質的單位對燃氣計量表后的管道和設備重新進行安全檢查，確保所有燃氣設備設施完好、無燃氣泄漏后方可恢復正常營業。

整治篇

目前，上海燃氣已根據市委市政府和行業主管部門工作要求，開展對本市人員密集場所（如餐飲業、醫院和學校等）開展重點專項隱患排查整治，請相關重點排查的非居民用戶給予配合。對于排查發現出來的隱患問題，上海燃氣將積極指導并督促用戶完成整改，確保隱患閉環管理。

據相關規定，上海燃氣將重點排查用戶用氣場所應加裝燃氣報警裝置。對于沒有加裝報警裝置的，如遇用戶拒不配合整改的，上海燃氣將在政府授權下堅決予以停氣處置，直至隱患消除方可恢復供氣。

上海燃氣也將做好用戶來電宣傳處置“一站式”受理服務，962777燃氣熱線為提升熱線服務質量，對于用戶用氣情況也已配備充足話務坐席，耐心做好詢問解釋工作，對用戶訴求給予妥善處置，針對各類用戶報修，尤其是燃氣泄漏報修，將嚴格按照公司規定時限到場處置，保障用戶用氣安全。