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1日，網易暴雪游戲客服團隊在魔獸世界相關微博下回應網友評論稱，2023年1月24日0時起，針對玩家在游戲內已充值但未消耗的網絡游戲虛擬貨幣以及付費購買且仍未失效的游戲時間(如有)，將在暴雪游戲產品停止運營后開始安排退款。

圖片來源：微博

在實體的點卡方面，網易暴雪游戲客服團隊建議可以聯系購買的經銷商，并稱網易已與經銷商達成一致，會統一退款給經銷商，由經銷商進行后續的退款處理。

此前，暴雪娛樂11月16日發布聲明稱，由于同網易的現有授權協議將在2023年1月23日到期，將暫停在中國大陸的大部分暴雪游戲服務，包括《魔獸世界》《爐石傳說》《守望先鋒》《星際爭霸》《魔獸爭霸III：重置版》《暗黑破壞神III》和《風暴英雄》。

對此，曾有游戲玩家表示，“我充的錢能退嗎？”對此，網易回應中新經緯稱：后續會發聲明通知玩家，以玩家公告為準。(中新經緯APP)