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(牛朝閣)“從2021年6月開始，上汽大眾ID4、ID6 和10月份上市的ID3，陸續(xù)零星出現(xiàn)車機故障、大小屏幕雙黑的情況。”近日，《致上汽大眾的一封信》在網(wǎng)上流傳。

中新經(jīng)緯在第三方投訴平臺上以“大眾ID”為關(guān)鍵詞進行搜索，顯示有165條搜索結(jié)果，其中一位大眾ID4x車主投訴稱，遇到了儀表屏和主屏雙黑現(xiàn)象，到4S店重啟恢復(fù)后仍多次出現(xiàn)雙黑現(xiàn)象，且斷電重啟方法無效。

對于上述問題，上汽大眾方面回應(yīng)中新經(jīng)緯稱，經(jīng)過一系列的技術(shù)分析、軟件優(yōu)化及測試驗證，目前針對用戶反映的情況公司已有相應(yīng)的技術(shù)解決方案，并將于近期很快推出。

同時，上汽大眾方面表示，恢復(fù)車機顯示有兩種措施，一是長按顯示屏左下角電源鍵至中控屏幕亮起；建議同步打開MAX開啟空調(diào)；二是鎖車后，等待車輛休眠至SOS燈熄滅后，重新啟動車輛。若上述方法均無法恢復(fù)，可以和附近的上汽大眾授權(quán)經(jīng)銷商取得聯(lián)系。

(更多報道線索，請聯(lián)系本文作者牛朝閣：niuchaoge@chinanews.com.cn) (中新經(jīng)緯APP)

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