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對于被曝不同手機訂酒店價格差距大一事，去哪兒2日回應表示，系因會員等級不同導致。

去哪兒當日就此事出具的聲明函稱，2023年1月1日，微博用戶曝出關于去哪兒網預訂酒店價格差距大的問題，視頻內容為失實信息。去哪兒要求該微博用戶要求刪除視頻，停止侵害行為。

聲明函就不同手機訂酒店價格差距大回應表示，經核實，視頻中三位用戶會員等級存在較大差距；左側用戶享受最便宜的價格，因為該用戶短期時間內購買過機票，平臺給予較高等級鉆石會員專享優惠券；中間用戶非鉆石會員等級，故優惠力度沒有左側用戶高；價格最高用戶因未登陸平臺賬號，故顯示酒店原始報價，不享受任何優惠。

綜上，三位用戶會員等級存在較大差異(鉆石會員、普通會員、非平臺用戶)，故享受商家商促活動不同(不同會員身份，享受的商促活動不同且享受的商促折扣力度也不同)，故此視頻無法證實去哪兒網存在“殺熟”現象。

去哪兒表示，去哪兒網絕不存在大數據殺熟的現象，且視頻中沒有任何相關證據可證明去哪兒網存在“殺熟”現象。去哪兒網堅決杜絕賺取任何差價行為，視頻中惡意誤導、傳播去哪兒網殺熟信息，去哪兒網認為此微博報道嚴重侵犯了其名譽權，申請對相關微博報道及傳播信息做刪除處理，避免侵權行為的繼續和擴大。(中新經緯APP)